SANTIAGO CENTRO EJECUTIVO DE RETENCIÓN DE CLIENTES TELECOMUNICACIONES
Descripción de la oferta de empleo
• Asistir en consultas, solicitudes y requerimientos de clientes que desean desconectar productos.
• promover soluciones que reduzcan el churn y la cantidad de desconexiones, siguiendo los procedimientos de la VP Mercado Personas.
• Retener y fidelizar clientes mediante técnicas de retención y promociones.
• Ofrecer nuevos servicios para establecer relaciones duraderas con los clientes.
• Mantener actualizada la información sobre productos y servicios disponibles para garantizar una experiencia de calidad.
• Orientar a los asesores sobre procesos de retención y casos a derivar para reducir tiempos de espera y cantidad de desconexiones.
• Fomentar el uso de medios digitales y presenciales de auto atención para mejorar los indicadores de servicio como Resolutividad EPA y NPS.
Se requiere:
• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares
• Educación media completa o formación técnica
• Manejo de paquete Office.
• Conocimiento y experiencia en modelos de trabajo basado en comisiones.
• Habilidades blandas y manejo de clientes.
• Especializado en atender clientes que desean abandonar la compañía.
• Experiencia en ventas de tarjetas, seguros o servicios financieros (ISAPRES, bancos).
• Experiencia en gestión de reclamos y post ventas.
Se ofrece:
• Jornada laboral horario retail
• Lugar de trabajo Santiago Centro – Plaza Alameda
• Contrato por empresa externa
• Sueldo base $500.000 + Gratificación + Bono movilización $42.000 + Bono colación $79.000 + comisiones
Detalles de la oferta
- People GO
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 780000 - 780000
- 06/09/2024
- 05/12/2024
(45 horas semanales) metropolitana, la granja jornada completarequisitos del puestonivel educacional: técnico superior / ingeniero en ejecución experiencia: 3 años titulación: ingeniería en telecomunicaciones técnico en telecomunicaciones ingeniería civil en telecomunicaciones ingeniería en......
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Mantener y nutrir relaciones comerciales con clientes existentes... estamos en busca de un ejecutivo de ventas dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo... requisitos del puestorequisitos: -experiencia comprobada en ventas, preferiblemente en el sector de servicios de rescate, servicios médicos......
Ubicación estratégicanuestras oficinas están idealmente ubicadas entre el metro bellas artes y plaza de armas, en el vibrante corazón de santiago... estamos comprometidos con tu crecimiento a través de programas de desarrollo continuo y coaching especializado... ? modalidad de trabajo: presencial - 30......
