RETENEDOR DE CLIENTES SERVICIOS MÓVILES Y HOGAR SUCURSAL ESTADO SANTIAGO CENTRO
Descripción de la oferta de empleo
Resolver los requerimientos y necesidades del cliente en busca de desconexión en las sucursales, garantizando una experiencia de calidad y alcanzando resultados comerciales en términos de desconexiones, conforme a los estándares de la Vicepresidencia de Mercado Personas.
Funciones Principales
Atender consultas y solicitudes sobre productos contratados para ofrecer soluciones que reduzcan el churn y las desconexiones, siguiendo los procedimientos de la VP Mercado Personas.
Implementar técnicas de retención y fidelización, ofreciendo promociones y nuevos servicios para mantener una relación duradera con los clientes.
Mantener actualizada la información de productos y servicios para asegurar una experiencia de calidad y satisfacer las necesidades específicas de los clientes.
Guiar a los Asesores sobre los procesos de retención y los casos a derivar, con el objetivo de reducir tiempos de espera, churn y desconexiones.
Fomentar el uso de medios digitales y presenciales de autoatención para mejorar el servicio, logrando altos índices de Resolutividad.
Se requiere
Experiencia mínima de 2 años en retención de clientes
Educación media completa o formación técnica
Manejo de paquete Office.
Responsabilidad y compromisoSe ofrece
Jornada laboral horario retail
Lugar de trabajo Santiago Centro
Contrato por empresa externa
Sueldo base variable
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Retenedor de Clientes servicios Móviles y Hogar Sucursal Estado Santiago Centro para el sector de Atencion a clientes en la empresa People GO de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- People GO
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 700000 - 1000000
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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