RETENEDOR DE CLIENTES SERVICIOS MÓVILES Y HOGAR LA SERENA
Descripción de la oferta de empleo
Asistir en consultas, solicitudes y requerimientos de clientes que desean desconectar productos.
promover soluciones que reduzcan el churn y la cantidad de desconexiones, siguiendo los procedimientos de la VP Mercado Personas.
Retener y fidelizar clientes mediante técnicas de retención y promociones.
Ofrecer nuevos servicios para establecer relaciones duraderas con los clientes.
Mantener actualizada la información sobre productos y servicios disponibles para garantizar una experiencia de calidad.
Orientar a los asesores sobre procesos de retención y casos a derivar para reducir tiempos de espera y cantidad de desconexiones.
Fomentar el uso de medios digitales y presenciales de auto atención para mejorar los indicadores de servicio como Resolutividad EPA y NPS.
Se requiere
Experiencia mínima de 2 años en funciones similares
Educación media completa o formación técnica
Manejo de paquete Office.
Conocimiento y experiencia en modelos de trabajo basado en comisiones.
Habilidades blandas y manejo de clientes.
Especializado en atender clientes que desean abandonar la compañía.
Experiencia en ventas de tarjetas, seguros o servicios financieros ISAPRES, bancos.
Experiencia en gestión de reclamos y post ventas.
Se ofrece
Jornada laboral horario retail
Lugar de trabajo Santiago Centro Plaza Alameda
Contrato por empresa externa
Sueldo base 500.000 Gratificación Bono movilización 42.000 Bono colación 79.000 comisiones
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Retenedor de Clientes Servicios Móviles y Hogar La Serena para el sector de Atencion a clientes en la empresa People GO de La Serena. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- People GO
- 06/09/2024
- 05/12/2024
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Millones de clientes satisfechos... la misión del cargo es comercializar el portafolio y servicios de la compañía, con el propósito de lograr incrementar la rentabilidad tanto del área como de la empresa, mediante ventas con valor agregado y servicios de excelencia... es por ello que contamos con el......
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