REPRESENTANTE DE SERVICIOS (SERVICIOS TRANSITORIOS Y OUTSOURCING)

¿Tienes pasión por ofrecer soluciones efectivas y un servicio excepcional?

En MAMPRO estamos buscando un Representante de Servicios para nuestras operaciones de Servicios transitorios y Outsourcing. Si te entusiasma brindar soporte y soluciones innovadoras, y quieres formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, esta es tu oportunidad.

Tu misión:
Asegurar la prestación eficiente de servicios de Outsourcing y Servicios Transitorios para las cuentas de clientes asignadas, garantizando el cumplimiento de los acuerdos comerciales en tiempo y forma, así como la calidad del servicio.

Principales responsabilidades:
* Comunicación y Coordinación con Clientes:
- Mantener una comunicación constante y proactiva con los ejecutivos de los clientes, atendiendo de forma oportuna sus requerimientos y asegurando que la prestación de servicios cumpla con los estándares de calidad y los requerimientos del cliente.
- Recuperar facturas mal emitidas para su re facturación y garantizar la correcta gestión de pagos y acuerdos.

*Gestión de Cuentas y Registro de Información:
- Responsable de la mantención de las cuentas asignadas, registrando adecuadamente toda la información relativa al servicio, a los trabajadores asignados, y al cliente.
- Consolidar las novedades y cambios relevantes (horas extras, descuentos, licencias, comisiones, anticipos, etc.) para el área de BackOffice y sistemas de gestión de colaboradores.
- Cumplir con la entrega oportuna de información tanto al cliente como a las diferentes áreas internas en los plazos estipulados para los procesos de remuneraciones y facturación.

*Cumplimiento de Procesos y Normativas:
- Asegurar la correcta emisión de toda la documentación relacionada con los contratos de servicios (Acuerdo Marco de Servicios Transitorios, contratos de trabajo, CPD, contrato de servicio, anexos y finiquitos), y garantizar que tanto el cliente como la empresa cuenten con copias firmadas.
- Velar por la correcta gestión de todas las obligaciones legales y normativas, incluyendo la emisión de documentos como el formulario 30-1, F30, y cualquier otra documentación requerida por las autoridades.
- Revisar los estados de pago de servicios transitorios y outsourcing antes de su distribución, asegurando la precisión en la facturación.

*Coordinación con Reclutamiento y Selección:
- Coordinar con el área de Reclutamiento y Selección para definir los requisitos del servicio, revisar y controlar los filtros aplicados, y garantizar la correcta asignación de colaboradores a los clientes.

*Inducción y Gestión de Trabajadores:
- Realizar la inducción y orientación necesaria a los trabajadores asignados al servicio, asegurando que comprendan sus funciones, responsabilidades, y las expectativas del cliente.
- Proveer una atención expedita y oportuna a los trabajadores en cuanto a la documentación de contratos, remuneraciones, trámites ante instituciones previsionales, y cualquier otra necesidad administrativa.

*Gestión Comercial y Orientación a Resultados:
- Enfocar la gestión hacia el cumplimiento de los objetivos comerciales, asegurando la rentabilidad de las cuentas, controlando los costos, y cumpliendo con los acuerdos de pago.
- Emisión de estados de pago para servicios transitorios, outsourcing, y subcontrato, garantizando la exactitud y puntualidad en la facturación.

Requisitos:
- Titulado (a) en carreras de Ingeniería - Técnico en Administración de Empresas, RRHH, Comercial, o carrera afín. - Experiencia desde 6 años en el cargo
- Deseable que cuentes con Inglés intermedio avanzado(no excluyente)
- Dominio avanzado planillas Excel y cálculo
- Indispensable contar con experiencia y conocimiento en RRHH, Compensaciones y Leyes laborales.
- Haber liderado equipos de trabajo
- Experiencia en empresas de consultoría.

Ofrecemos:
- Jornada Laboral Híbrida: Trabajo presencial lunes, miércoles, y viernes; y teletrabajo martes y jueves, de 09:00 a 18:00 hrs.
- Estamos ubicados en la comuna de La Reina cercano al metro Príncipe de Gales .
- Sueldo competitivo más bono trimestral de acuerdo a cumplimiento de meta.
- Seguro complementario
- Días administrativos
- Espacios colaborativos de trabajo
- Ambiente de trabajo grato y dinámico
- Desarrollo profesional continuo y oportunidades de capacitación.

Si cumples con los requisitos y te entusiasma este desafío, esperamos tu postulación.