RECEPCIONISTA HOTEL PART TIME TURNO ROTATIVO
Descripción de la oferta de empleo
El Recepcionista de Hotel Part time, es el primer punto de contacto para los huéspedes, y juega un papel crucial en la creación de una experiencia positiva y memorable para ellos. Es responsable de una variedad de tareas, incluyendo el registro y salida de los huéspedes, la gestión de reservas, la atención al cliente, la promoción de los servicios del hotel y la resolución de problemas.
Responsabilidades principales
Registro y salida de huéspedes
Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada y confirmar sus reservas.
Registrar a los huéspedes y asignarles habitaciones.
Procesar los pagos y cobrar las facturas.
Entregar las llaves a los huéspedes y proporcionarles información sobre el hotel.
Registrar la salida de los huéspedes y responder a sus preguntas.
Gestión de reservas
Recibir y gestionar reservas por teléfono, correo electrónico o en persona.
Actualizar el sistema de reservas y mantener la precisión de la información.
Atender las solicitudes de los huéspedes para cambios de habitación o cancelaciones.
Resolver problemas relacionados con las reservas.
Atención al cliente
Brindar un servicio de atención al cliente excepcional a todos los huéspedes.
Responder a las preguntas de los huéspedes sobre el hotel, la zona y los servicios locales.
Resolver las quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.
Atender las solicitudes especiales de los huéspedes.
Promoción de los servicios del hotel
Informar a los huéspedes sobre los servicios y actividades que ofrece el hotel.
Resolución de problemas
Identificar y resolver problemas que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes.
Mantener la calma y la profesionalidad en situaciones difíciles.
Trabajar en equipo con otros departamentos del hotel para resolver problemas.
Manejo portales reservas Booking, expedia, etc.
Facturación
sistema Hotelero
Tipo de Contrato Contrato a plazo fijo
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Detalles de la oferta
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- 21/11/2024
- 19/02/2025
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Beneficios: -aguinaldo fiestas patrias y navidad -crédito de emergencia -caja de compensación -seguro de salud complementario interesados en la vacante deben enviar currículo al correo *****@***** indicando en el asunto 'conductor a5' o llamar al + 56 9 5931 2879 (también whatsapp)......
