RECEPCIONISTA HOTEL PART TIME
Descripción de la oferta de empleo
huéspedes, y juega un papel crucial en la creación de una experiencia positiva y memorable para
ellos. Es responsable de una variedad de tareas, incluyendo el registro y salida de los huéspedes, la
gestión de reservas, la atención al cliente, la promoción de los servicios del hotel y la resolución de
problemas. Responsabilidades principales Registro y salida de huéspedes Dar la bienvenida a los
huéspedes a su llegada y confirmar sus reservas. Registrar a los huéspedes y asignarles habitaciones.
Procesar los pagos y cobrar las facturas. Entregar las llaves a los huéspedes y proporcionarles
información sobre el hotel. Registrar la salida de los huéspedes y responder a sus preguntas. Gestión
de reservas Recibir y gestionar reservas por teléfono, correo electrónico o en persona. Actualizar el
sistema de reservas y mantener la precisión de la información. Atender las solicitudes de los
huéspedes para cambios de habitación o cancelaciones. Resolver problemas relacionados con las
reservas. Atención al cliente Brindar un servicio de atención al cliente excepcional a todos los
huéspedes. Responder a las preguntas de los huéspedes sobre el hotel, la zona y los servicios
locales. Resolver las quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional. Atender
las solicitudes especiales de los huéspedes. Promoción de los servicios del hotel Informar a los
huéspedes sobre los servicios y actividades que ofrece el hotel. Resolución de problemas Identificar y
resolver problemas que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes. Mantener la calma y la
profesionalidad en situaciones difíciles. Trabajar en equipo con otros departamentos del hotel para
resolver problemas. Manejo portales reservas Booking, expedia, etc. Facturación sistema Hotelero
Tipo de Contrato Contrato a plazo fijo
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Detalles de la oferta
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- 24/01/2025
- 24/04/2025
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Buscamos recepcionista bilingüe ingles deseable portugués , full servicio, conocimientos de opera , para vacante de 20 horas fin de semana y full time 45 horas , en importante hotel......
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Posición: captadora de tarjetas de crédito (part time / media jornada)horas semanales: 20 horas (4 días a la semana, 5 horas por día)horario: turnos rotativos mañana 09:30 a 14:30 y tarde de 14:30 a 19:30 (dos domingos al mes) beneficios: • posibilidad de optar a turnos extra • sueldo acorde a la modalidad......