PRÁCTICA PROFESIONAL ASISTENTE DE CUENTAS DE SOPORTE DE TICKETS
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos del perfil:
- Estudios requeridos: Cursando Ingeniería Comercial, Administración de empresas, Relaciones Públicas, Marketing y/o carrera afín.
- Conocimientos específicos: Microsoft office (básico), Manejo herramientas de productividad profesional como Google Drive
- Competencias relevantes: Buena dicción y redacción, capacidad de análisis de datos y reportes, dinamismo, iniciativa, proactividad.
- Contar con disponibilidad mínima de 3 meses de práctica y seguro escolar.
Requisitos Claves:
- Apoyo en la atención de la cartera de clientes.
- Apoyo en el control de tareas asignadas al ejecutivo de cuentas, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos con los clientes.
- Coordinar los requerimientos de los clientes con las distintas áreas de la empresa.
- Brindar apoyo al ejecutivo de cuentas en el control de los KPIs de sus clientes.
- Participar en la planificación y ejecución de proyectos, brindando apoyo en áreas cruciales.
Resultados Esperados:
- Mejorar la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes mediante una atención oportuna y personalizada, resolviendo sus consultas y necesidades de manera eficiente
- Gestión del sistema de tickets dando cierre oportuno a los tickets creados.
- Generar semanalmente informes sobre la gestión de tickets.
- Documentación de procesos asignados del área de cuentas.
¿Qué ofrecemos?
- Práctica remunerada
- Excelente clima laboral y aprendizaje continuo.
- Jornada Laboral (44 Horas): Lunes a jueves de 08:00 a 18:00 horas y Viernes de 08:00 a 17:00 horas.
- Modalidad Híbrida: Lunes, jueves y viernes desde casa; Martes y miércoles en oficina.
- Lugar de Trabajo: Ciudad Empresarial, Huechuraba.
Detalles de la oferta
- Enexum S.A
- Sin especificar
- 13/11/2024
- 11/02/2025
Habilidades blandas: buena diccion, proactivo, dinamico, trabajo en equipo• requisitos eduacacionales: titulo tecnico nivel medio / profesional en administracion / comercio exterior... • habilidades blandas: buena diccion, proactivo, dinamico, trabajo en equipo• experiencia en atención a fuerza de ventas......
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