OPS EXECUTIVE

En Carvuk ayudamos a que cualquier persona puede hacerse cargo de su auto de manera fácil, sin que sea experto en mecánica y sin tener que salir de su casa.
r\n\r\nSomos fieles usuarios de muchísimas plataformas que nos simplifican la vida día a día, pedimos comida, taxi, supermercado, organizamos las vacaciones y hasta invertimos con un solo click.
Estamos convencidos que el auto no debería ser diferente.
r\n\r\nLa mayoría de nuestros clientes no son expertos en autos, nuestra misión es ayudarlos a que nunca lo tengan que ser.
Hacer la mantención, contratar un seguro, sacar la revisión técnica o comprar un repuesto, tiene que ser simple.
Tenemos que eliminar esa sensación de abuso e incertidumbre después de cada ida al taller.
r\n\r\nSi te motiva ser parte de lo que estamos construyendo y quieres ser una de las personas claves para ayudarnos a seguir creciendo postula como Ops Executive!\r\n\r\n ¿Qué te tocará hacer?\r\n\r\n- Operar nuestro producto de suscripciones (+65% de las ventas) y ayudar a escalarlo.
r\n- Monitorear el estado de los planes y supervisar comportamiento de clientes.
r\n- Gestionar incidencias y proponer mejoras.
r\n- Mapear procesos internos y proponer una nueva definición.
r\n- Identificar y evaluar oportunidades de estandarización/automatización.
r\n- Levantar principales KPI’s y hacerles seguimiento.
r\n- Trabajar con otros equipos; desarrolladores, producto, venta y operaciones.
r\n- Apoyar en la construcción del producto de gestión de suscripciones (nuevo backoffice).
r\n\r\n ¿Qué buscamos?\r\n\r\n- Que te gusten los grandes desafíos.
r\n- Que seas orientado a la acción, si no lo haces tu nadie lo hará.
r\n- Que seas capaz de priorizar tareas y empujar para que las cosas pasen.
r\n- Que te cuestiones el porque de las cosas y que busques nuevas oportunidades de mejora.
r\n- Que tengas buenas habilidades comunicacionales.
r\n\r\nBONUS.
r\n\r\n- Que tengas experiencia trabajando en operaciones o con el área de clientes.