OPERARIO TORRE DE CONTROL

Deseas ser parte de un equipo que salva vidas utilizando Inteligencia Artificial?\r\n\r\n¡En Gauss Control buscamos a un nuevo talento para nuestra Central de Asistencia al Conductor en Las Condes!\r\n\r\nComo Operario(a) de Torre de Control serás responsable de realizar monitoreo y seguimiento (desde nuestra plataforma interna) a estados de somnolencia, distracciones y/o conducción de operadores.
Además, tendrás que gestionar diferentes planes de acción según la información obtenida en tiempo real, y también, con el cruce de datos histórico, brindando un soporte orientado a soluciones prontas ante las solicitudes o incidencias de distintos clientes.
r\n\r\n¡Esta es tu oportunidad!\r\n\r\n¿Qué es lo que tendrás que hacer?\r\n\r\nEstarás encargado principalmente de los siguientes desafíos.
r\n\r\nRecopilar y revisar las alertas generadas por nuestros dispositivos de fatiga, somnolencia y/o distracción, para aplicar las medidas de mitigación correspondientes ante eventuales riesgos de la operación.
r\n\r\nAsegurar disponibilidad total para brindar apoyo y soporte en tiempo real a quienes operan bajo modalidad de sistema de turnos, actuando como articulador(a) de la continuidad operacional segura, desde el uso de la tecnología de Gauss Control.
r\n\r\nRealizar reportes de turnos para el cliente, que refleje incidencias, planes de acción aplicados y la mitigación de riesgos de fatiga, somnolencia y/o distracción presentes en el turno; desde la mirada especializada técnica del operador u operadora.
r\n\r\nMantener un servicio continuo de soporte y acompañamiento, gestionando solicitudes, flujos y tickets; los cuales garanticen una operación integrada, colaborativa, preventiva y segura.
r\n\r\nMantener un contacto directo con operadores y supervisores, en tiempo real, a fin de gestionar cada alerta recibida por nuestros dispositivos, procurando la prevención de accidentes a causa de fatiga, somnolencia y distracción.
r\n\r\nGarantizar una atención centrada en cada requerimientos del cliente, asegurando respuestas eficientes y eficaces, que fortalezcan la sinergia entre las personas que operan.
r\n\r\n¿Qué te ayudará a tener éxito?\r\nQue seas una persona muy orientada al cliente.
r\nSer capaz de priorizar, para entregar respuestas oportunas y dirigir correctamente los esfuerzos.
r\nLlevar un orden y planificación de las actividades e información recopilada.
r\nMantener la calma ante situaciones desafiantes.
r\n\r\nEducación.
r\nEducación Media Completa.
r\nDeseables estudios universitarios completos en carreras asociadas a Minería, Informática o Logística\r\n\r\nConocimientos.
r\nExcel - Google Sheets (sistema de trabajo Excel en línea/Google Drive).
r\nHerramientas de bases de datos (Deseable).
r\nEn Jira y Confluence (Deseable).
r\nEn operación minera (Deseable).
r\n\r\nExperiencia.
r\nIdealmente realizando labores de control de flota u operario en torre de control, deseable en minería/transportes.
r\nEn sistemas de turnos (7x7, turnos rotativos,etc.)\r\n\r\n¡Nuestros Beneficios!\r\n\r\nSeguro complementario de salud MetLife.
tu salud y economía son nuestra prioridad.
r\nConvenio Caja Los Andes.
gozarás de todos los beneficios que ofrece la Caja Los Andes para ti!\r\nAguinaldo para Fiestas Patrias y Navidad, queremos que disfrutes nuestras festividades!\r\n\r\n¡Ven a salvar más vidas junto a nosotros! ¡Te esperamos!