OPERADOR DE TRASLADO/4TO TURNO/PROVIDENCIA
Descripción de la oferta de empleo
Somos una Empresa de servicios, que cuenta con el respaldo y trayectoria de la mutualidad líder en Chile. Nuestra misión es entregar confianza, seguridad y cercanía a nuestros colaboradores, pacientes y comunidades. Con un servicio de excelencia y permanente innovación.
Queremos que seas nuestro/a próximo/a Operador/a de Traslado para trabajar en Providencia, en una jornada 4to turno de 08:00 a 20:00/ 20:00 a 08:00 am.
El objetivo principal del cargo es monitorear y coordinar la gestión de los traslados de todos los pacientes con el fin de cumplir los protocolos de la empresa y los lineamientos de experiencia de servicio. Su principal tarea es ser el canal comunicacional entre las Áreas de Planificación, Operaciones, Atención al Cliente y Call Center.
Principales funciones del cargo:
- Entregar información sobre tiempos de espera y posibles atrasos. Además, gestionar pacientes negativos para evaluar posibles reasignaciones de horario.
- Dar visibilidad de la operación a Call Center, quienes hacen llegar consultas de los mismos pacientes.
- Velar por el éxito de los traslados a pabellones. En caso de fracasar evaluar y accionar rápidamente planes de contingencia para asegurar llegada de paciente.
- Informar motivos de errores operacionales que pueden provocar reclamos. Además de brindar feedback a la operación en caso de que esto haya sido por estar fuera de protocolo. En caso de ser un problema no considerado anteriormente, levantar a la jefatura.
- Brindar apoyo administrativo a Supervisor en solicitudes y/o requerimientos a las áreas centrales (Soporte).
- y toda otra función que su área le indique.
Requisitos para ser el candidato ideal:
- Título Técnico Profesional en áreas de Administración y/o Logística
- Manejo de Office
- Deseable experiencia en coordinación y logística.
*Esta vacante es apta para personas con discapacidad*
Aspiramos a ser los mejores entregando soluciones en salud y logística para el cuidado de los trabajadores y sus familias, ¡Anímate! ¡Y postula con nosotros!
Detalles de la oferta
- Achs Servicios
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 04/11/2024
- 02/02/2025
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* relacionarse con clientes, por lo cual debe ser respetuoso, amable, orientado a la atencióndel cliente... funciones * debe cumplir con las rutas con visitas agendadas para cada una de las rutas asignadas,contactando a los clientes para avisar que va en camino y, en caso de ser necesario porrequerimiento......
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