OPERADOR CALL CENTER ATM
Descripción de la oferta de empleo
Funciones
Monitorear incidentes a través de Proview u otro sistema de monitoreo que defina el Banco, coordinando asistencia de proveedores necesarios que deje operativo el ATM, incluyendo seguimiento de los casos para lograr que el cajero fue atendido quedando operativo conforme a los SLA establecidos con cada servicio de proveedores.
Monitorear y gestionar diariamente los ATMs sin giros, sin movimiento, coordinando el retiro de efectivo a depositarios, recepción de alertas, revisión y gestión de visitas pendientes para contribuir con el cumplimiento establecido por el proveedor.
Generar y enviar distintos tipos de informes, tales como de inasistencias mensual por proveedores, realizando seguimiento continúo para lograr su cumplimiento estipulado por los clientes.
Conocimiento
Manejo herramientas computacionales nivel usuario.
Educación media excluyente.
Experiencia
Experiencia en el rubro banca o sistemas de monitoreo.
Con experiencia en el rubro o una carrera relacionada al Ambiente bancario.
Experiencia mínimo 1 año en funciones de soporte a usuarios, monitoreo
Experiencia en Atención al cliente y call center
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Detalles de la oferta
- BRINKS
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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*mantener el cuidado e integridad de los objetos propiedad del mandante, al mismo tiempopor los implementos propios de su trabajo, tales como camioneta, uniforme e implementosde seguridad asignados... debe cumplir con el estándar especificado y acordados con elcliente, a fin de asegurar que la gestión......
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