OFFICE MANAGER ESCUELA DE IDIOMAS
Descripción de la oferta de empleo
El Office Manager será responsable de la supervisión y liderazgo de los procesos administrativos y de servicio al cliente, asegurando la excelencia operativa en todas las áreas. Este rol es clave para la reestructuración del equipo y la optimización de la eficiencia, así como para la implementación de métricas y procesos que mejoren los resultados de la operación.
Principales Funciones
Liderazgo en Servicio al Cliente Customer Care
Encargado de la supervisión y liderazgo en todos los procesos relacionados con la atención al cliente.
Asegurar altos niveles de satisfacción de los estudiantes y clientes, manteniendo estándares de calidad y servicio.
Redefinición de Procesos Administrativos
Analizar, rediseñar e implementar mejoras en los procesos administrativos para aumentar la eficiencia y la calidad operativa.
Colaborar con las diferentes áreas de la escuela para asegurar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Distribución de Tareas y Coordinación del Equipo
Asignar tareas de manera eficiente dentro del equipo administrativo y de servicio al cliente.
Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo para optimizar los resultados.
Generación de KPI y Métricas Operacionales
Definir, monitorear y analizar KPI para medir la eficiencia del equipo y los procesos.
Proporcionar informes regulares y análisis sobre el desempeño operacional y las áreas de mejora.
Reestructuración del Área Operativa
Participar activamente en la reestructuración y mejora continua del área operativa, asegurando que los recursos se utilicen de manera óptima.
Identificar oportunidades de mejora en la eficiencia operativa y la productividad del equipo.
Medición de Eficiencia y Resultados
Implementar herramientas y metodologías para medir la eficiencia del equipo y optimizar los resultados.
Promover una cultura de mejora continua dentro del equipo y en toda la organización.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Office Manager para el sector de Otros en la empresa Adecco Chile de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
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- 21/11/2024
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