MONITOR DE CALIDAD CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Funciones:
-Evaluar la calidad de los llamados que se realicen en el call center, velando por la correcta realización de las pautas del área.
-Evaluar la calidad de llamadas y gestión realizada por el call center de empresas externas con las cuales trabajamos, de acuerdo a la pauta entregada y asegurando una mejor continuidad de los procesos.
-Realizar reportes de retroalimentación diaria y me mensual a los supervisores del área para la posterior bajada a ejecutivos.
-Mantener, desarrollar y promover las buenas prácticas laborales al interior del equipo de call center.
-Colaborar con aquellas tareas que determine su jefatura, asociadas a su área de desempeño y garantizando el buen cumplimiento de los objetivos propuestos.
-Recepcionar y revisar informes entregados por empresa de evaluación de llamados.
Requisitos:
-Técnico superior (no excluyente)
-Disponibilidad para desempeñarse de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 en Macul (frente al metro Carlos Valdovinos)
-Experiencia de al menos 1 año como analista de calidad de call center o directamente como ejecutivo de call center.
-Manejo de herramientas computacionales tales como Outlook, excel, word, entre otros.
-Disponibilidad para desempeñarse de manera 100% presencial durante los 3 primeros meses.
Condiciones laborales:
-Estabilidad laboral.
-Contrato directo por Tricot.
-Jornada de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 17:00
-Casino corporativo
-Estacionamiento
-Renta acorde al mercado.
Postula con nosotros!!!
Detalles de la oferta
- Tricot S.A.
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 27/01/2025
- 27/04/2025
¡trabaja con nosotros! en s3 chile estámos en la búsqueda de ejecutivos de ventas de seguros por call center motivados y apasionados... requisitos del puestosi tienes experiencia en ventas de seguros o productos similares, excelentes habilidades comunicativas, y una gran motivación por superarte, ¡queremos......
agendar utilizando aplicación destinada para ello... descripción buscamos responsable de de realizar contacto y agendamiento para retiros residenciales directvfunciones:contactar telefónicamente o correo a clientes para lograr agendamientos por región... experiencia :1 añorequisitos:oficce nivel usuarioeducacion......
Curso y o certificación aprobada de ccna (deseable certificación) ejecución de cisco secure firewall management center ejecución de cisco collector y portal sntc cisco ejecución de ciscogestión de sistema de ticketing (service now) conocimientos específicos • licencia de conducir 5 años (excluyente)•......
orden y control de calidad en los puntos... cumplir con protocolo de calidad al ingreso y desempeño de gestiones en puntos... reportar a través de check-list diario todos los ítems de tienda con imagen adjunta derespaldo... actividades especificas: implementación de gráficas oferta comercial......
orden y control de calidad en los puntos... cumplir con protocolo de calidad al ingreso y desempeño de gestiones en puntos... reportar a través de check-list diario todos los ítems de tienda con imagen adjunta derespaldo... actividades especificas: implementación de gráficas oferta comercial......
Detectar e informar oportunamente alguna falla o alertas detectadas respecto a la calidad de los productos mediante un informe redactado en formato excel y entregarlo a control de calidad de la tienda... recuperación de productos de tienda destinados a merma a través de reparación......
Si eres una persona responsable, proactivo(a) y con pasión por el desarrollo de negocios en la industria farmacéutica, ¡anímate a aplicar a esta emocionante oportunidad y ayúdanos a continuar ofreciendo medicamentos de calidad en chile!... 000, hasta clp $550... realizar, supervisar, apoyar y capacitar......
Entre otras funciones… si eres una persona responsable, proactivo(a) y con pasión por el desarrollo de negocios en la industria farmacéutica, ¡anímate a aplicar a esta emocionante oportunidad y ayúdanos a continuar ofreciendo medicamentos de calidad en chile! requisitos del puesto acerca de tí: certificado......
Monitorear el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación continua para mejorar resultados y garantizar la calidad del servicio... capacidad demostrada para liderar y motivar equipos de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a resultados... participación en un ambiente de......
Monitorear el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación continua para mejorar resultados y garantizar la calidad del servicio... capacidad demostrada para liderar y motivar equipos de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a resultados... participación en un ambiente de......