MESA DE SOPORTE
Descripción de la oferta de empleo
- Atención de reclamos por diferencias transaccionales - Análisis transaccional de cuentas con distintas fuentes de información, para diagnosticar problema - Evidenciar cada caso analizado según procedimiento establecido - Gestiones con diferentes áreas para resolución de reclamos.
- Comunicación con clientes externos principalmente vía correo, ocasionalmente telefónico.
- Registro de reclamos en Excel junto con diagnostico y solución de análisis.
- Resolución de análisis y contacto con cliente para informar resolución Requisitos.
- Excel intermedio para cruces de información y registro de análisis realizados - Conocimiento básico en SQL Detalles.
- Modalidad.
Presencial - Lugar.
Santiago - Horario.
Lunes a viernes a hrs.
- Tipo de Contrato.
Plazo Fijo con posibilidad de indefinido Beneficios.
- Seguro de Salud Complementario - Convenio oncologico (FALP) - Vacuna contra la Influenza (abril) - Presente para el dia de su cumpleaños - Aguinaldo Septiembre y DiciembreSi cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 19/09/2024
- 18/12/2024
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Éxito compartido: tu éxito es nuestro éxito, nos comprometemos a proporcionarte el soporte y las herramientas necesarias para el alcance de tus metas... tu principal función será proporcionar un asesoramiento experto a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas......
