MESA DE AYUDA TI
Descripción de la oferta de empleo
Horario de trabajo: Turnos rotativos entre 08:00 a 18:00 horas y 08:30 a 18:30 horas. 44 horas de trabajo semanal.
Modalidad: Híbrida, martes y miércoles presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos de metro Escuela Militar.
Requisitos:
1. Estudios mínimos técnico nivel medio y/o superior en área a fin (Ingeniería en Informática, Sistemas, Redes, entre otros).
2. Experiencia demostrable en el manejo de Active Directory, VPN, y Office 365.
3. Familiaridad con el uso de sistemas de tickets y habilidades comprobadas en la resolución de incidentes de TI.
4. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, ya que interactuarás directamente con nuestros usuarios para brindarles soporte.
Responsabilidades:
1. Atender y resolver consultas, problemas e incidentes reportados por usuarios a través del sistema de tickets.
2. Configurar y dar soporte a cuentas a través de Active Directory y VPN.
3. Brindar soporte y asistencia en el uso de Office 365.
4. Garantizar una comunicación efectiva y oportuna con los usuarios durante el proceso de resolución de incidentes.
5. Documentar todas las solicitudes y resoluciones en el sistema de tickets.
Si te apasiona la TI, tienes una actitud proactiva y solucionas problemas con facilidad, ¡esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo y ayúdanos a brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios.¡Esperamos tu postulación!
Detalles de la oferta
- Importante empresa
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 18/11/2024
- 16/02/2025
Somos una empresa líder en el rubro ti... • habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral... • conocimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles y otros productos técnicos... • asegurar la baja obsolescencia de las aplicaciones según meta de la gerencia......
Asignaciones de ayuda en caso de fallecimiento... disponibilidad para trabajar en turno 5x2, con planificación previa para trabajar dia sabado de 9:00 a 14:00 hrs... conocimiento de las marcas scania, volvo, international (excluyente)- deseable haber realizado cursos de capacitación asociadas al sistema......
Asignaciones de ayuda en caso de fallecimiento... principales funciones:- conocimientos y trabajos con instrumento diagnosticador de fallas (texas, propio de la marca, otros)... bono vacaciones... conocimiento de las marcas scania, volvo, international (excluyente)- idealmente contar con cursos de capacitación......
Acerca de orica todos los días, en todo el mundo, nuestra gente ayuda a movilizar recursos vitales esenciales parael progreso... es un momento emocionante para unirse a nosotros: estamos dando forma al futuro de la minería através de tecnologías digitales y automatizadas, adoptando nuevas formas de pensar......
