LÍDER DE RECEPCIÓN
Descripción de la oferta de empleo
-Encargarse de recibir y gestionar todas las solicitudes de reservas de habitaciones.
-Brindar un servicio al cliente excepcional.
-Administrar y actualizar regularmente el inventario de habitaciones disponibles para reservar.
-Realizar seguimientos periódicos para confirmar las reservas, asegurando que los huéspedes reciban confirmaciones por escrito y estén informados sobre los detalles de su reserva antes de su llegada al hotel.
-Coordinación del equipo de Recepción, confección de horarios según directrices, apoyo y supervisión en la operación del equipo.
-Resolución profesional a quejas o reclamos de clientes y huéspedes.
-Supervisión de cobros en cuentas de huéspedes y clientes y emisión de facturas.
-Cobros de cuentas de grupos y eventos y su seguimiento con empresas.
-Gestión de deudores de cuentas corrientes y su notificación de pago.Requisitos:
-Experiencia de al menos 3 años en el rubro hotelero.
-Conocimiento sólido de los procedimientos de reservas hotelera y sistemas de gestión hotelera (PMS), así como habilidades básicas en el uso de software de reservas OTAS y herramientas informáticas.
-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar en equipo.
-Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del rubro Hotelero
- Sin especificar
- 04/11/2024
- 02/02/2025
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