LÍDER DE FILIALES Y MÉTRICAS CX - PLAZO FIJO
Descripción de la oferta de empleo
Además, tendrá que analizar los datos de clientes existentes para identificar oportunidades de mejora y traspasar esa información a distintos stakeholders, promoviendo nuevas iniciativas desde la voz del cliente.
Dentro de tus principales funciones se encontrarían.
Liderar programa métricas de experiencia de los productos Copec y sus filiales, identificando los indicadores claves del viaje del cliente de cada producto o servicio.
Mantener y actualizar dashboard de indicadores de experiencia, identificar y entregar oportunidades a las distintas unidades tácticas.
Velar por el cumplimiento del estándar de experiencia de los productos de Copec, con foco en la red de estaciones de servicio.
Siendo responsable de la reportería y visualización de estas métricas hacia los distintos stakeholders.
Identificar e implementar mejoras e innovaciones de la experiencia, buscando mejorar la experiencia y sorprender a los clientes.
En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores/as constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible y la vocación país que la caracteriza.
Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos, características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos.
¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo! Requisitos Título Universitario de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
Contar con 2 a 3 años de experiencia en áreas relacionadas con experiencia de clientes relacionado con Estaciones De Servicio, análisis y gestión de proyectos.
Experiencia manejando data, para identificar causas y diseñar planes de acción.
Experiencia liderando proyectos involucrando distintos stakeholders.
Manejo avanzado de Excel.
Manejo de Tableau.
Beneficios Becas de estudios para ti y tu familia.
Centro de Salud.
Posnatal flexible.
Posibilidad de optar por un permiso de tres meses sin goce de sueldo.
Días de permisos que la compañía te otorgará para que puedas utilizarlos en distintas ocasiones.
Convenios con gimnasios, hoteles, alimentos, servicios de telefonía, tecnología, mascotas, entre otros.
Programa de beneficios flexibles, el cual te brindará la posibilidad de disfrutar de diferentes experiencias y actividades en tu tiempo libre.
Actividades extraprogramáticas.
Y muchos más!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 27/08/2024
- 25/11/2024
Desde yakú, en colaboración con distintas ongs internacionales, estamos en una misión apasionante para generar un impacto positivo en el mundo! estamos buscando un/a líder de recaudación de fondos en terreno comprometido y dinámico para unirse al equipo y liderar los esfuerzos de recaudación de fondos......
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La contratación es directa con la empresa, 2 meses a plazo fijo y luego se evalúa el pasar a indefinido... si le interesa nuestra oferta, por favor postular para poder entregar más información acerca de la renta y posterior a eso, agendar una entrevista presencial en nuestra empresa ubicada en providencia......
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Contrato a plazo fijo por un mes, dependiendo el desempeño se renueva a 2 meses, posterior a evaluación, se define si continua y cambia el contrato a indefinido (exclusividad a la empresa)... excluyente recomendaciones laborales... excluyente otros datos del puesto funciones principales: definir los......
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