LÍDER EXPERIENCIA OPERACIONAL LAS CONDES

Importante empresa, dedicada al rubro de despacho y recepción de combustible, está en búsqueda de Líder de excelencia operacional por proyecto de 2 meses para trabajar de lunes a jueves 0830 a 1830 hrs y viernes de 0830 a 1400 hrs.

Objetivo Medir la calidad de la operación de la cadena de Estaciones de Servicio, mediante visitas y el desarrollo de evaluaciones que visibilicen la ejecución de los procesos críticos de la EESS, el impacto en el cliente y el control operacional, con el objetivo de que las Estaciones de Servicio operen de forma eficiente y de forma estandarizadas con foco en la mejora continua y el logro de los estándares de Experiencia Operacional.

Funciones
1. Coordinar con el equipo de operaciones actividades de levantamiento de información en cada EESS y TDC.
2. Cumplir con el calendario definido de visitas a EESS y TDC según la zona asignada, evaluando la operación y generando informes detallados por cada evaluación, con el objetivo de levantar información para revisar el grado de cumplimiento de indicadores de gestión y excelencia operacional de acuerdo con el ciclo de mejora continua.
3. Analizar la información recopilada en las instalaciones, generando reportes que faciliten la identificación de puntos críticos y posibilidades de mejora en el funcionamiento operacional de las estaciones.
4. Generar un informe mensual para cada estación asignada, proporcionando resultados, sugerencias y señalando puntos críticos a mejorar.
5. Levantar con las áreas involucradas posibilidades gestión para el logro de resultados, siendo un apoyo para la operación e identificando oportunidades de optimización en colaboración con las áreas de soporte.
6. Planificar y mantener relaciones efectivas con el personal de las estaciones, asegurando una comunicación clara y colaborativa para poder prevenir y solucionar problemas en la operación.
7. Capacitar a todas las EESS de forma presencial y hacer seguimiento a la gestión.
8. Mantenerse informado y actualizado constantemente sobre todos los procesos y actualizaciones del manual de operaciones.
9. Participar activamente en las calibraciones mensuales de EESS para alinear y estandarizar criterios de evaluación.
9. Conocer y cumplir, de acuerdo con el alcance de su cargo, con las definiciones del programa SIGO de Seguridad y gestión de Riesgos Operacionales.

Se Ofrece
Renta líquida mensual de 900.000.

Requisitos
Contar con título Técnico Superior en Logística, Marketing, Gestion de Empresa, Turismo, Gastronomía o fin.
Experiencia en visitas a terreno de operación de tiendas, bodegas, casinos retail.
Experiencia en roles operativos, preferiblemente en retail y atención de público.
Experiencia en procesos de mejora continua y gestión operacional.
Experiencia 2 años en el cargo.
Disponibilidad para trabajar en terreno y viajar a regiones.
Contar con Licencia B.
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