LÍDER DE EXPERIENCIA OPERACIONAL

Importante empresa, dedicada al rubro de despacho y recepción de combustible, está en búsqueda de Líder de excelencia operacional, inicialmente por 2 meses.
Objetivo Medir la calidad de la operación de la cadena de Estaciones de Servicio, mediante visitas y el desarrollo de evaluaciones que visibilicen la ejecución de los procesos críticos de la EESS, el impacto en el cliente y el control operacional, con el objetivo de que las Estaciones de Servicio operen de forma eficiente y de forma estandarizadas con foco en la mejora continua y el logro de los estándares de Experiencia Operacional.
Funciones
1. Coordinar con el equipo de operaciones actividades de levantamiento de información
en cada EESS y TDC.
2. Cumplir con el calendario definido de visitas a EESS y TDC según la zona asignada,
evaluando la operación y generando informes detallados por cada evaluación, con el
objetivo de levantar información para revisar el grado de cumplimiento de indicadores de
gestión y excelencia operacional de acuerdo con el ciclo de mejora continua.
3. Analizar la información recopilada en las instalaciones, generando reportes que
faciliten la identificación de puntos críticos y posibilidades de mejora en el
funcionamiento operacional de las estaciones.
4. Generar un informe mensual para cada estación asignada, proporcionando
resultados, sugerencias y señalando puntos críticos a mejorar.
5. Levantar con las áreas involucradas posibilidades gestión para el logro de resultados,
siendo un apoyo para la operación e identificando oportunidades de optimización en
colaboración con las áreas de soporte.
6. Planificar y mantener relaciones efectivas con el personal de las estaciones,
asegurando una comunicación clara y colaborativa para poder prevenir y solucionar
problemas en la operación.
7. Capacitar a todas las EESS de forma presencial y hacer seguimiento a la gestión.
8. Mantenerse informado y actualizado constantemente sobre todos los procesos y
Actualizaciones del manual de operaciones.
9. Participar activamente en las calibraciones mensuales de EESS para alinear y
estandarizar criterios de evaluación.
9. Conocer y cumplir, de acuerdo con el alcance de su cargo, con las definiciones del
programa SIGO de Seguridad y gestión de Riesgos Operacionales.

Horario Lunes a Jueves 08301830 Viernes de 08301400
Renta 900.000 líquidos
Requisitos
Técnico en administración de clientes, gestión de empresas, servicio al cliente, calidad, marketing y gestión logística, Ing. En Alimentos o carrera afín.
Experiencia en visitas a terreno de operación de tiendas, bodegas, casinos retail. Experiencia en roles operativos, preferiblemente en retail y atención de público. Experiencia en procesos de mejora continua y gestión operacional.
Experiencia 2 a 3 años
Disponibilidad de Viaje dentro de chile constantemente
Licencia B

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