JEFE/A DE OPERACIONES POSTVENTA - FILIAL CMPD
Descripción de la oferta de empleo
estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Operaciones Postventa para nuestra gerencia de Medios de Pago, quien sería responsable del funcionamiento operacional y tecnológico de la cuenta y tarjeta Copec Pay, desde la excelencia en la atención al cliente hasta la gestión de incidentes y gestión con proveedores tecnológicos críticos del negocio, responsable de garantizar eficiencia en nuestros procesos y que nuestros usuarios disfruten de una experiencia impecable.
Entre las funciones principales se encontrarían.
Diseñar y optimizar el modelo de atención al cliente.
Asegurar una experiencia de primer nivel en la resolución de reclamos y requerimientos de clientes en todos los niveles.
Liderar la postventa y la gestión de reclamos.
Supervisar los procesos de postventa, asegurando que se cumplan los tiempos y estándares establecidos.
Impulsar la productividad y calidad.
Gestionar los equipos responsables para asegurar una ejecución impecable de los procesos operativos.
Implementar nuevos procesos y liderar el cambio.
mejora continua y liderar la transformación en equipos multidisciplinarios.
Monitorear y gestionar incidentes tecnológicos.
Minimizar el impacto en nuestros clientes con una gestión efectiva de incidentes y contingencias tecnológicas.
Control y reportería.
Llevar el control de reportes internos y de normativas regulatorias, asegurando el cumplimiento y la transparencia.
Gestión de equipos y proveedores clave.
contraparte de proveedores tecnológicos y operacionales estratégicos para mantener la operación fluida y eficiente.
En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores/as constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible y la vocación país que la caracteriza.
Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos, características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos.
¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo! Requisitos Formación Académica de.
Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
Experiencia de 5 años en Operaciones, Tecnología, o bien en el desarrollo y despliegue de productos digitales.
Beneficios Becas de estudios para ti y tu familia.
Centro de Salud.
Posnatal flexible.
Posibilidad de optar por un permiso de tres meses sin goce de sueldo.
Días de permisos que la compañía te otorgará para que puedas utilizarlos en distintas ocasiones.
Convenios con gimnasios, hoteles, alimentos, servicios de telefonía, tecnología, mascotas, entre otros.
Programa de beneficios flexibles, el cual te brindará la posibilidad de disfrutar de diferentes experiencias y actividades en tu tiempo libre.
Actividades extraprogramáticas.
Y muchos más!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 01/10/2024
- 30/12/2024
Interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo *****@***** indicando en el asunto 'administrativo operaciones mejillones”... importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca para sus operaciones de transporte de cargas en la zona de mejillones una persona......
Interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo *****@***** indicando en el asunto 'jefe operaciones mejillones”... experiencia en liderazgo de operaciones de transporte de alto tonelaje, idealmente en mercancías peligrosas (o similares) - manejo de tecnologías computacionales......
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Importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca para sus operaciones de transporte de cargas en la zona de mejillones una persona que preste servicios de administrativo de operaciones de transporte de base operativa... interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado......
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Importante empresa de transporte perteneciente a un holding, para sus operaciones de transporte y por movimiento interno requiere de un profesional supervisor para su base operativa ubicada en sector industrial maipú (cerro sombrero con camino a melipilla) para monitorear operación de traslados de carga......
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