JEFE/A DE ESTACIÓN - FULL TIME
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos profesional para desarrollarse como Jefe/a de Estación.
Quién será responsable de la Supervisar los procesos operativos, administrativos y de contingencia para la operación de los servicios en las estaciones, a fin de cumplir con las estrategias del negocio, políticas, planes, proyectos y procedimientos establecidos, para la entrega de un servicio integral al pasajero, dando cumplimiento a los estándares de calidad establecidos por la Gerencia de Pasajeros.
¿ Cuáles serán tus responsabilidades? Administrar y optimizar en su función al personal de estaciones a su cargo.
Dar cumplimiento a procesos de apertura, cierre y administración de las estaciones en los horarios predefinidos a través del personal asignado en dichas instalaciones.
Responsable que el personal directo o indirecto cumpla con los procedimientos definidos para atención y mantención de estaciones, así como de control de asistencia y/o generación de registros o información que requieran los diferentes procesos.
Supervisar y ejecutar de los procedimientos ante contingencias y en normalidad de la operación.
Validar y controlar el desempeño del personal externo a su cargo y sus procesos administrativos Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y un servicio integral de excelencia Realizar entrenamiento y desarrollo de competencias necesarias del personal externo a cargo.
Realizar charlas operativas al personal de la estación sobre servicio al cliente y roles en general.
Realizar planes de trabajo en base a los resultados de los indicadores de gestión de las estaciones a su cargo.
Ejecutar visitas a las distintas estaciones según los requerimientos de la Gerencia.
Requisitos ¿Qué necesitas para postular? Formación técnica en Administración o carrera afín/ capacitación en temas relacionados al cargo.
Disponibilidad para realizar turnos rotativos 6x1 - 5x2 Contar con 3 años de experiencia en áreas de servicios o atención a clientes/as de manera presencial en empresas de servicios o transporte.
Deseable experiencia en gestión de personal operativo.
Manejo de software de apoyo a la gestión.
Manejo Office nivel usuario.
Disponibilidad para viajar dentro de Chile Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley que incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
Avísanos si requieres algún ajuste de proceso de selección, para que participes en igualdad de condiciones (Ley )
Detalles de la oferta
- Sin especificar
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- 09/09/2024
- 08/12/2024
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Buscamos recepcionista bilingüe ingles deseable portugués , full servicio, conocimientos de opera , para vacante de 20 horas fin de semana y full time 45 horas , en importante hotel......
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Posición: captadora de tarjetas de crédito (part time / media jornada)horas semanales: 20 horas (4 días a la semana, 5 horas por día)horario: turnos rotativos mañana 09:30 a 14:30 y tarde de 14:30 a 19:30 (dos domingos al mes) beneficios: • posibilidad de optar a turnos extra • sueldo acorde a la modalidad......
Posición: captadora de tarjetas de crédito (part time / media jornada) horas semanales: 20 horas (4 días a la semana, 5 horas por día) horario: turnos rotativos mañana 09:30 a 14:30 y tarde de 14:30 a 19:30 (dos domingos al mes) beneficios: • posibilidad de optar a turnos extra • sueldo acorde a la modalidad......
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