JEFE EXPERIENCIA CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Principales funciones
Implementación y diseño de Estrategias de Mejora de NPS, basadas en un análisis detallado del comportamiento de los clientes.
Definir y ejecutar acciones preventivas para minimizar los retornos de productos, utilizando datos históricos y tendencias de comportamiento.
Realizar auditorías en terreno de las entregas que generan altos índices de retorno yo baja satisfacción, con el fin de identificar y corregir áreas de mejora.
Conducir reuniones periódicas para presentar indicadores de servicio y NPS, enfocándose en grupos de clientes analizados para desarrollar planes de acción.
Identificar y proponer mejoras en los procesos para asegurar un flujo adecuado de los pedidos de venta, optimizando la eficiencia y satisfacción del cliente.
Ajustar y optimizar los distintos Route to Market y planificaciones actuales, con el objetivo de mejorar el servicio y el NPS.
Se valorarán los siguientes aspectos
Al menos 2 años de experiencia en el cargo y en áreas de experiencia del cliente o gestión de calidad.
Experiencia en la implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y el NPS.
La posición posee un alto nivel de foco en la satisfacción del cliente y la mejora continua de procesos.
Condiciones
Sueldo base dos bonos asociados a su gestión Se estima una renta mensual liquida de 2.500.000
Si cumples con estos requisitos y estás interesado en formar parte del equipo, alguien de nuestro equipo te pondrá en contacto para coordinar las siguientes etapas.
Esperamos conocerte pronto y explorar cómo puedes contribuir a mejorar la experiencia de nuestros clientes
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Jefe experiencia cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa ECRGROUP de Santiago Renca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- ECRGROUP
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 2500000 - 2500000
- 10/09/2024
- 09/12/2024
¿buscas tu primer empleo? unete a nuestro equipo y ten un crecimiento laboral -prospectar y fidelizar clientes-brindar información y resolver dudas-solucionar problemas del cliente-acortar los tiempos de servicio-impulsar las ventas-recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones requisitos del......
Requisitos del puestorequisitos mínimos:- experiencia demostrable de éxito como sub jefe de local minorista... para nuestra sucursal de mall plaza antofagasta, buscamos sub jefe de tienda... los postulantes con más posibilidades de éxito serán los que tengan experiencia en administración de sucursal......
Importante empresa se encuentra en la busqueda de jefe de proyecto para el área de operaciones se necesita una persona con experiencia al menos 4 años en gestión de proyectos: con alto grado de liderazgo, proponer ideas, toma decisiones, orientado al cumplimiento de metas, este perfil debe ser autónomo......
Importante empresa se encuentra en la busqueda de jefe de proyecto para el área de operaciones se necesita una persona con experiencia al menos 4 años en gestión de proyectos: con alto grado de liderazgo, proponer ideas, toma decisiones, orientado al cumplimiento de metas, este perfil debe ser autónomo......
Experiencia en liderazgo de operaciones de transporte de alto tonelaje, idealmente en mercancías peligrosas (o similares) - manejo de tecnologías computacionales avanzadas (office, windows y power bi)... estabilidad laboral... interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo......
Experiencia en el área de gestión de recursos humanos (remuneraciones y ciclo del trabajador) - desarrollo de políticas de bienestar y administración de desarrollo de recursos humanos... opción de ascenso y estabilidad - buen clima laboral... otros datos del puestocondiciones: 1-lunes a viernes de 08:00......
Experiencia en el área de gestión de recursos humanos (remuneraciones y ciclo del trabajador) - desarrollo de políticas de bienestar y administración de desarrollo de recursos humanos... opción de ascenso y estabilidad - buen clima laboral... otros datos del puestocondiciones: 1-lunes a viernes de 08:00......
Experiencia en liderazgo de operaciones de transporte de alto tonelaje, idealmente en mercancías peligrosas (o similares) - manejo de tecnologías computacionales avanzadas (office, windows y power bi)... importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca en sus operaciones de transporte......
Experiencia en liderazgo de operaciones de transporte de alto tonelaje, idealmente en mercancías peligrosas (o similares) - manejo de tecnologías computacionales avanzadas (office, windows y power bi)... estabilidad laboral... interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo......
Experiencia en liderazgo de operaciones de transporte de alto tonelaje, idealmente en mercancías peligrosas (o similares) - manejo de tecnologías computacionales avanzadas (office, windows y power bi)... estabilidad laboral... importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca en sus......
