JEFE DE TIENDA RETAIL ANTOFAGASTA

Objetivo
Velar por la rentabilidad de la tienda, asegurándose de alcanzar las metas establecidas mediante la gestión y administración de este, de acuerdo con las metas comerciales y las directrices de la compañía.

Funciones
1. Velar por la rentabilidad de la tienda, mediante la gestión y administración de está, con el objetivo de alcanzar las metas comerciales.
2. Verificar diariamente las estadísticas de ventas, velando por alcanzar las metas e indicadores según las directrices de la compañía.
3. Asegurar la implementación de objetivos comerciales, supervisando la tienda para el cumplimiento del mismo.
4.Realizar la correcta gestión de exhibición de los productos que se encuentran en sala de ventas vitrina , mediante el análisis de los mismos productos. Logrando disminuir el stock de inventario.
5. Controlar el correcto proceso operacional de la tienda, estableciendo mejoras de calidad en la operación, y mejoras en la experiencia de los clientes de la tienda.
6. Atender los requerimientos de clientes de la tienda, entregando un servicio que permita la mejora de experiencia de compra.
7. Controlar el inventario de mercadería e insumos, según los reportes dados de existencia del inventario físico y el stock de existencia que debe tener en la tienda de acuerdo a la planificación comercial, informando cualquier diferencia de inventario.
8. Implementar plan de acción que permita disminuir los indicadores de perdidas de productos, en control de inventarios y en sala de ventas.
9. Velar por la recepción de mercaderia tanto fisica como sistématica, y establecer los mecanismos de control para minimizar sus perdidas.
10. Supervisar la actualización y cambios de precios de productos tanto en sistema, como en sala de venta y vitrina.
11. Administrar y controlar los fondos de dinero, tanto de sencillo, de venta y de caja chica. Distribuyendo a su vez, el efectivo de las cajas al iniciar la jornada. Velando por el fondo monetario de la sucursal.
12. Informar y publicar semanal, y mensaual a los colaboradores de la tienda, la productividad que se debe alcanzar, incentivando el cumplimiento de las mismas en el tienda.
13. Verificar los arqueos o cuadraturas de caja, de acuerdo con la venta de la tienda. Informando y guardando registro de diario, semanal y mensualmente de las ventas. Entregando la información que requiere el área de contabilidad, según los tiempos establecidos.
14. Entrega de reporteria vinculada con los indicadores de Ventas, operatividad de la tienda, servicio al cliente, inventarios, merma o productos sin reparación.
15. Supervisar las actividades y el cumplimiento de las funciones de personal a cargo vinculado con la supervisión de las ventas y la operatividad de la tienda.
16. Entregar información a RRHH en forma oportuna, reporte de asistencia, solicitud de vacaciones, renuncias en locales, y las asignaciones de turnos.
17. Archivar y registrar la documentación fiscal, laboral y financiera relevante de la operatividad de la empresa.
18. Supervisar la atención a cliente del área de ventas, de acuerdo con los protocolos de atención de la empresa, asistiendo al clientes resolviendo los requerimientos del cliente, y derivando los requerimiento para su solución a las áreas correspondiente.
19. Administrar al personal a cargo, en el uso adecuado de procotolo de servicio, vestimenta, turnos y numeros de personas según directices de su jefatura directa.
20. Cumplir con las directrices del Mall o tienda para la apertura o cierre de la tienda.
21. Mantener en todo momento el aseo y el orden en el área del trabajo.
22. Cumplir fielmente con el Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad, Código de Etica, y cualquier otro documento entregado por la empresa.

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