JEFE DE SOPORTE TI DIGITAL PROFFESIONAL LAS CONDES
Descripción de la oferta de empleo
La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades Ley 20.422.
Funciones
Liderar proceso de Governance prácticas ITIL como son la gestión de Solicitudes, Incidencias y Problemas
Liderar y supervisar las actividades de gestión de servicios IT para mantener la continuidad de negocio
Liderar proceso de Governance que asegure comunicación efectiva y fluida entre los distintos colaboradores de negocioIT con los proveedores de servicios IT.
Relacionarse de forma constructiva con nuestros proveedores, buscando en todo momento relacionamiento de partner
Realizar análisis recurrente de los KPIs relevantes del negocioprocesosservicios IT para identificar patrones, tendencias y desvíos que presenten alguna oportunidad para la compañía.
Contar con capacidad analítica para tomar decisiones basadas en datos promoviendo la eliminación de causas raíz, aumentar la autogestión de colaboradores, la autonomía de un primer grupo resolutor y la automatización de tareas repetitivas
Entregar input constante a las áreas responsables sobre oportunidades que encontramos para disminuir la afectación al negocio y aumentar la experiencia de nuestros usuarios.
Identificar oportunidades de mejora en procesos, productos o servicios de la operación de IT.
Gestionar proactivamente riesgos latentes de la operación y sus planes de acción con los responsables.
Requisitos
Ingeniería Ejecución, Industrial, Informática o carrera afín, con al menos 2 años de experiencia laboral
Experiencia comprobada en gestión de servicios IT.
Conocimientos específicos Procesos ITIL, herramientas de gestión y seguimiento, service desk o gestión de tickets y colaborativas.
Conciencia básica de la seguridad de la información y prácticas seguras.
Deseable Idioma inglés intermedio avanzado escrito y oral
Resolución de Problemas
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente.
Capacidad para seguir procedimientos de resolución de problemas.
Comprensión básica de los problemas técnicos comunes que pueden surgir.
Antecedentes Postulación
Jornada lunes a jueves 0830 a 1815 y viernes hasta las 1315 hrs.
Lugar de trabajo Las Condes
Modalidad Hibrida CasaOficina
Tipo de contrato Reemplazo pre y post natal, con posibilidad de extensión.
Renta acorde el mercado.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Jefe de Soporte TI para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 1799998 - 1799998
- 08/01/2025
- 08/04/2025
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Somos una empresa nacional especializada en prestar soluciones de construcción y reestructuraciones de grandes obras, requerimos por licitación un jefe de terreno para una obra de impermeabilización, el cual pueda dirigir al grupo de trabajo y resolver asuntos cotidianos de la operación......
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Estamos ubicados en metro escuela militar, las condes... full digital y motivación por aprender... investigar y mantenerse al tanto de las tendencias de la industria, las mejores prácticas y los insights del mercado para optimizar el rendimiento del contenido... entender y respetar el tono y estilo de......
