JEFE DE SOPORTE TI
Descripción de la oferta de empleo
Sus funciones principales son
Liderar y gestionar al equipo de soporte TI.
Gestionar Accesos, Peticiones, Incidentes, Problemas, inventario de HW y SW, así como iniciativas y proyectos donde el equipo los lidere o participe.
Asegurar que todos los procesos y procedimientos del área estén debidamente documentados y actualizados, y que se ejecuten con prolijidad, así como también asegurar que el equipo cuente con las herramientas, conocimientos y desarrollo de habilidades técnicas y blandas, relevantes para las necesidades de la gerencia y de la organización.
Gestionar los escalamientos, incluyendo aquellos que derivarán a otras áreas de TI o de la organización, o a proveedores, así como las expectativas de los usuarios y stakeholders.
Asegurar el cumplimiento de SLAs, indicadores de satisfacción, compliance de equipos, y objetivos de tareas, iniciativas y proyectos de responsabilidad del equipo de soporte.
Identificar, proponer, acordar e implementar medidas que mejoren el catálogo de servicio, SLAs, satisfacción de los usuarios, así como iniciativas y soluciones tecnológicas que puedan ser implementadas como nuevos servicios, de acuerdo a riesgos, nuevas necesidades o evolución tecnológica.
Requisitos
Formación académica Ingeniería Informática, Ingeniería Civil Informática o afin.
Experiencia mínima de 5 años en el cargo.
ITIL certificación deseable, COBIT deseable, SCRUM deseable, Gestión de Proyectos deseable
Experiencia comprobable en uso y gestión de sistemas de Service Desk y sistemas de monitoreo de infraestructura
Sistemas operativos MS Windows 10, MS Windows 11, Android, IOS, MS Windows Server, Linux
Administración de redes, enlaces, routers, switches, firewalls.
Gestión de contratos y proveedores
Conocimiento en administración de Google Workspace y Active Directory.
Deseable conocimientos en tablas dinámicas, Power BI o Lockerstudio.
Condiciones
Contrato a plazo fijo, indefinido según desempeño.
Jornada laboral Por definir
Modalidad Por definir
Renta acorde al mercado.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Jefe de Soporte TI para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Progesys de Santiago Quilicura. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Progesys
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 04/09/2024
- 03/12/2024
Para nuestra sucursal de mall plaza antofagasta, buscamos sub jefe de tienda... requisitos del puestorequisitos mínimos:- experiencia demostrable de éxito como sub jefe de local minorista... como sub jefe de tienda, serás la persona que asista de manera directa al jefe en todo lo relacionado a liderar......
Estabilidad laboral... interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo *****@***** indicando en el asunto 'jefe operaciones mejillones”... carrera universitaria a finotros datos del puestocondiciones: 1-lunes a viernes (artículo 22) beneficios: - capacitación......
Opción de ascenso y estabilidad - buen clima laboral... otros datos del puestocondiciones: 1-lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y sábados de 08:00 a 13:00 beneficios: - capacitación... interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo *****@***** indicando en el asunto 'jefe......
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Importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca en sus operaciones de transporte de cargas en la zona de mejillones una persona que preste servicio asumiendo el liderazgo operacional de flota de transporte de carga... estabilidad laboral... interesadas en la vacante deben enviar currículum......
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