JEFE DE SOPORTE DE MICROINFORMÁTICA ONSITE PRESENCIAL
Descripción de la oferta de empleo
Únete a nuestro equipo de innovadores
En Stefanini Chile S.A, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación en el mundo tecnológico. Nos dedicamos a crear soluciones que marcan la diferencia y transforman la forma en que el mundo ve la tecnología.
Posición disponible Jefe de Soporte de Microinformática OnSite
Ubicación Santiago
Descripción del trabajo
Gestionar y coordinar el equipo de técnicos OnSite asignados.
Coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo.
Brindar soporte a usuario VIP.
Reclutar, capacitar y brindar soporte a representantes y técnicos.
Seguimiento del Backlog de casos SLAs.
Velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente.
Contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas.
Establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico.
Dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora.
Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo.
Escalado de casos entre los diferentes proveedores de servicios.
Mantenimiento informático y resolución de las diferentes incidencias, tanto hardware como software.
Requisitos necesarios
Experiencia laboral comprobada como supervisor de equipos de trabajo IT.
Sólidos conocimientos técnicos y experiencia práctica de microinformática.
Experiencia técnica sólida con capacidad para dar instrucciones a una audiencia no técnica.
Perfil con orientación al servicio al cliente con actitud resolutiva.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidades de gestión de equipos.
Condiciones
Lunes a viernes de 9 a 18hs
Modalidad Presencial
Contrato Tipo de contrato 1 mes, renueva 2 meses y luego pasa a indefinido.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Jefe de Soporte de Microinformática OnSite para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Stefanini Chile S.A. de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Stefanini Chile S.A.
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 10/09/2024
- 09/12/2024
Para nuestra sucursal de mall plaza antofagasta, buscamos sub jefe de tienda... requisitos del puestorequisitos mínimos:- experiencia demostrable de éxito como sub jefe de local minorista... como sub jefe de tienda, serás la persona que asista de manera directa al jefe en todo lo relacionado a liderar......
Estabilidad laboral... interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo *****@***** indicando en el asunto 'jefe operaciones mejillones”... carrera universitaria a finotros datos del puestocondiciones: 1-lunes a viernes (artículo 22) beneficios: - capacitación......
Opción de ascenso y estabilidad - buen clima laboral... otros datos del puestocondiciones: 1-lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y sábados de 08:00 a 13:00 beneficios: - capacitación... interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo *****@***** indicando en el asunto 'jefe......
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Importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca en sus operaciones de transporte de cargas en la zona de mejillones una persona que preste servicio asumiendo el liderazgo operacional de flota de transporte de carga... estabilidad laboral... interesadas en la vacante deben enviar currículum......
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