JEFE DE RECEPCIÓN Y VENTAS
Descripción de la oferta de empleo
El objetivo principal del cargo es generar acciones comerciales para aumentar las ventas del hotel y continuar asegurando el posicionamiento de éste en la zona.
Al mismo tiempo deberá supervisar el cumplimiento de los protocolos de servicios y estándares de la Compañía y la Cadena para el área de welcome desk, manteniendo un conocimiento global de lo que ocurre en el Hotel y canalizando los requerimientos de los huéspedes según sea necesario.
Las principales funciones son.
Vender las habitaciones y salas, además, realizar las reservas solicitadas, logrando la mejor tarifa mediante un buen equilibrio entre precio y disponibilidad, para concretar formalmente la ocupación y presupuesto del hotel.
Identificar oportunidades de negocio y contactar a potenciales clientes, ya sean individuos, empresas u agencias de viaje.
Realizar visitas a posibles clientes.
Liderar, dirigir, motivar y controlar la gestión del equipo de recepción y ventas a su cargo, asegurando el cumplimiento riguroso del estándar de la franquicia.
Mantener y realizar convenios con las empresas interesadas y aquellas que son atractivas para el Hotel, ofreciendo ofertas y descuentos especiales para aquellos pasajeros más frecuentes, para concretar formalmente la ocupación y presupuesto del hotel.
Conocer a sus clientes y potenciales clientes, sus necesidades y expectativas, para detectar oportunidades de nuevos productos y servicios.
Asegurar la atención de todos los requerimientos de la recepción y atenderla, detectando las necesidades de cada uno de los clientes, especialmente en las horas de alto flujo, para cumplir con la promesa de calidad y experiencia ofrecida al huésped.
Conocer y reconocer a sus huéspedes, a que empresa pertenecen y por qué se alojan en el hotel, mantener un contacto amable, cordial y respetuoso, para mantener el entusiasmo del cliente en seguir alojándose en nuestros hoteles y detectar nuevas oportunidades.
Control de la facturación del día a día, asegurando el cierre correcto de las facturas emitidas a los clientes, para luego consolidar y entregar el detalle al Gerente del hotel.
Debe llevar el control en el libro de reservas.
Elaboración de turnos de su equipo a cargo.
Requisitos Excluyentes.
Formación técnico o profesional en el área de hotelería, administración, ventas o similar.
3 años de experiencia en cargos similares 3 años de experiencia en ventas 2 años de experiencia liderando equipos Disponibilidad para realizar Gerencia en turno (turno 1 o 2 fines de semana al mes) Deseables.
Inglés nivel intermedio o superior Beneficios Seguro complementario con cargo 100% al empleador Afiliación a caja de compensación Los Andes Excelente ambiente laboral Capacitación constante Aguinaldo fiestas patrias y navidad
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 26/09/2024
- 25/12/2024
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