JEFE DE OPERACIONES CONSULTORA RECURSOS HUMANOS

Importante Consultora de Recursos Humanos ubicada en Ñuñoa, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Operaciones para integrarlo a su equipo de trabajo
Objetivo del Cargo El Jefe de Operaciones tiene como principal responsabilidad la gestión, supervisión y optimización de los procesos operativos relacionados con los servicios de outsourcing y recursos humanos transitorios. Su rol es asegurar la calidad, eficiencia y cumplimiento de los servicios brindados a los clientes, manteniendo un enfoque estratégico en la mejora continua y la satisfacción de los mismos.
Responsabilidades Principales
Gestión de Proyectos y Operaciones
Supervisar y coordinar la ejecución de los proyectos de outsourcing y servicios transitorios para los clientes.
Asegurar la correcta asignación de recursos humanos y materiales para cumplir con los plazos y estándares de calidad.
Establecer y controlar KPIs y métricas operativas, con el fin de garantizar la eficiencia en los procesos.
Optimización de Procesos
Identificar y proponer mejoras en los procesos operativos, implementando cambios que optimicen los costos y tiempos de los servicios.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos y externos, ajustándolos según las necesidades del cliente y los estándares del sector.
Relación con Clientes
Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar el cumplimiento de sus expectativas.
Gestionar reuniones periódicas con clientes para evaluar la satisfacción, proponer mejoras y generar nuevas oportunidades de negocio.
Liderazgo y Gestión de Equipos
Dirigir y coordinar a los equipos operativos, asegurando el cumplimiento de objetivos y manteniendo un ambiente de trabajo motivado y eficiente.
Desarrollar planes de formación y capacitación para el personal bajo su supervisión, mejorando sus habilidades y capacidades operativas.
Control de Calidad y Cumplimiento Normativo
Asegurar que los procesos operativos cumplan con las normativas legales y regulatorias aplicables a los servicios de recursos humanos.
Implementar y supervisar políticas de calidad y control, con el fin de garantizar la excelencia en el servicio proporcionado a los clientes.
Gestión Administrativa
Supervisar la elaboración de reportes operativos, análisis de productividad y gestión de presupuestos.
Controlar el flujo de documentación y procesos administrativos relacionados con las operaciones.
Requisitos
Título universitario en Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos o afines.
Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares, preferentemente en empresas de outsourcing y recursos humanos.
Conocimiento en gestión de procesos operativos y en la optimización de recursos humanos.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente y adaptarse a un entorno cambiante.
Dominio de herramientas de gestión empresarial y software relacionado.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial
Competencias
Orientación al cliente
Gestión de equipos
Capacidad de análisis y resolución de problemas
Enfoque estratégico y visión de negocio
Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos
Se ofrece
Renta acorde al mercado.
Crecimiento profesional
Convenio Odontológico
Convenio Gimnasio
Seguro complementario
Aguinaldo Navidad
Aguinaldo fiestas patrias
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