JEFE DE FRONT OFFICE
Descripción de la oferta de empleo
Liderar la implementación y seguimiento de los sistemas ticketera, SLA, SLI, SLO.
Definir y ejecutar la visión estratégica de servicios estudiantes.
Asegura la ejecución de los procesos de servicios a estudiantes.
Participación en la planificación del calendario académico.
Definir y asegurar el cumplimiento de los SLA y métricas.
Supervisar y liderar equipos de servicios estudiantes Front Office.
Evaluación y mejora continua del servicio estudiantes.
Gestión de crisis y resolución de problemas.
Gestionar la capacidad del equipo de servicios.
Planificación de clases presenciales y online.
Los requisitos para el cargo son
Mínimo 3 años de experiencia, como jefe directo, liderando equipos omnicanal de atención a clientes.
Titulado de una carrera profesional técnica o universitaria
Experiencia y conocimiento en la implementación sistemas tecnológicos para la gestión de servicios.
Experiencia trabajando con marcos de trabajo para gestión de servicios y dominio de indicadores de desempeño del mismo SLO, SLI, SLA, etc.
Habilidad para implementar y promover el uso de software especializados de atención a estudiantes o servicios de educación en línea
Excelentes habilidades comunicacionales
Capacidad de trabajar de forma directa con clientes y resolver situaciones complejas
Capacidad de trabajo en equipos transversales a toda la compañía
Capacidad para trabajar en entornos operativos cambiantes y de crecimiento exponencial
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Las Condes.
Manejo de productos de Microsoft Office. Especialmente nivel avanzado en Excel
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Jefe de Front Office para el sector de Otros en la empresa UA BLENDED SPA de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 40 horas semanales.
Detalles de la oferta
- UA BLENDED SPA
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
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- 21/08/2024
- 19/11/2024
Para nuestra sucursal de mall plaza antofagasta, buscamos sub jefe de tienda... requisitos del puestorequisitos mínimos:- experiencia demostrable de éxito como sub jefe de local minorista... como sub jefe de tienda, serás la persona que asista de manera directa al jefe en todo lo relacionado a liderar......
Estabilidad laboral... interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo *****@***** indicando en el asunto 'jefe operaciones mejillones”... carrera universitaria a finotros datos del puestocondiciones: 1-lunes a viernes (artículo 22) beneficios: - capacitación......
Importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca en sus operaciones de transporte de cargas en la zona de mejillones una persona que preste servicio asumiendo el liderazgo operacional de flota de transporte de carga... estabilidad laboral... interesadas en la vacante deben enviar currículum......
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Estabilidad laboral... importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca en sus operaciones de transporte de cargas en la zona de mejillones una persona que preste servicio asumiendo el liderazgo operacional de flota de transporte de cargarequisitos del puestoprincipales funciones:......
Estabilidad laboral... interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo *****@***** indicando en el asunto 'jefe operaciones mejillones”... carrera universitaria a finotros datos del puestocondiciones: 1-lunes a viernes (artículo 22) beneficios: - capacitación......
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Perfil que se solicita - profesional con título de ingeniería civil, comercial o industrial - experiencia en gestión de equipos - manejo de power bi o office 365 idealmente avanzado para automatizar procesos... importante empresa se encuentra en la busqueda de jefe de proyecto para el área de operaciones......
Perfil que se solicita - profesional con título de ingeniería civil, comercial o industrial - experiencia en gestión de equipos - manejo de power bi o office 365 idealmente avanzado para automatizar procesos... importante empresa se encuentra en la busqueda de jefe de proyecto para el área de operaciones......
Opción de ascenso y estabilidad - buen clima laboral... otros datos del puestocondiciones: 1-lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y sábados de 08:00 a 13:00 beneficios: - capacitación... interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo *****@***** indicando en el asunto 'jefe......
