JEFATURA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE, SODIMAC SAN BERNARDO
Descripción de la oferta de empleo
Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias.
Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.
com, Falabella Inmobiliario.
Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
i eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!Misión del cargo.
Liderar, controlar y gestionar en conjunto al equipo de Experiencia Clientes.- Liderar las actividades asociadas al programa definido por la compañía para mejorar la experiencia de cliente, asegurando su correcta y continua ejecución.- Dirigir, transmitir, asesorar y capacitar al personal a cargo sobre la importancia del NPS como indicador de la compañía.- Atender solicitudes y/o reclamos de clientes que sobrepasen las atribuciones de los asistentes de Servicio al Cliente.- Capacitar a equipo de tienda, incluidos proveedores, sobre atención a clientes, así como en el uso de herramientas y procedimientos asociados a servicios especiales.
eneficios.
- Seguro de vida- Día de cumpleaños- Capacitaciones y cursos- Subsidio escolar para hijos- Servicio de comedor
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 14/01/2025
- 14/04/2025
Idealmente con 2 años de experiencia previa en el rubro gastronómico... articulo 22 lugar: san bernardo ofrecemos estabilidad laboral, trabajo en equipo, oportunidad de perfeccionamiento y crecimiento interno, un grato ambiente de trabajo y permanecer a una cadena líder en el mercado del sushi......
Desde 2 años de experiencia comprobable en el cargo... experiencia de mantención en áreas como gas, electricidad, sanitaria, cerrajería y electromecánica... informar y documentar fallas, desperfectos y/o necesidades de reparación para que se programen las correcciones pertinentes......
Requisitos: - experiencia en construcción de obras, materiales y útiles del rubro (excluyente) - habilidades interpersonales y manejo de grupos de trabajo (deseable) - experiencia en diseño, evaluación y control de procesos de proyectos... empresa nacional destinada a la construcción de grandes proyectos......
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