INGENIERO EN INFORMÁTICA / SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
El objetivo del cargo es: garantizar la operatividad integral de los sistemas informáticos de la empresa, supervisando el soporte técnico de equipos, la estabilidad de la red y software, así como las operaciones del sistema SICLIN. Asegurar un entorno tecnológico eficiente y responder de manera efectiva a las solicitudes de soporte informático.
Principales Funciones:
• Gestionar y apoyar en el soporte técnico, garantizando la resolución oportuna de problemas relacionados con hardware, software y redes.
• Desarrollar y mantener procedimientos para el manejo eficiente de solicitudes de soporte, asegurando altos niveles de satisfacción del usuario.
• Gestionar la infraestructura de red, identificando y resolviendo posibles problemas que puedan afectar la conectividad y el rendimiento.
• Asegurar la actualización y estabilidad de las aplicaciones utilizadas en la empresa.
• Planificar y coordinar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Colaborar con proveedores para asegurar la disponibilidad de repuestos y servicios de reparación.
• Velar por el correcto funcionamiento de la plataforma interna SICLIN, coordinando con los responsables de desarrollo y asegurando su alineación con los objetivos del negocio.
• Implementar proyectos relacionados con la implementación de nuevas tecnologías, actualización de sistemas y mejora continua en el área de informática.
• Implementar y mantener medidas de seguridad para proteger la integridad y confidencialidad de la información de la empresa.
• Establecer políticas de seguridad y procedimientos para prevenir incidentes de ciberseguridad y en correos electrónicos.
Requisitos:
• Título universitario en Informática, Ingeniería de Sistemas o carrera afín.
• Deseable Experiencia mínima de 3-5 años en posiciones similares.
• Amplio conocimiento en hardware, software, redes y sistemas de información.
• Manejo o conocimiento de ERP Softland.
• Licencia Clase B.
• Alta Orientación al Cliente Interno.
Modalidad de trabajo: Presencial de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
Lugar de trabajo: Recoleta (Cercano a Metro Einstein)
Detalles de la oferta
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- 20/08/2024
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