INGENIERO DE SOPORTE MICROSOFT (INGLÉS AVANZADO)
Descripción de la oferta de empleo
Como Ingeniero de Soporte, serás responsable de la gestión del servicio de soporte, infraestructura informática y servicios online de la empresa.
r\n\r\nPrincipales funciones.
r\n\r\nGestionar incidentes y solicitudes de servicio a través de la plataforma de gestión de incidentes, brindando soporte a los empleados.
r\nMantener un nivel de servicio al cliente de primera clase bajo el marco de ITIL.
r\nDiagnosticar problemas de sistemas vía telefónica, acceso remoto o presencial.
r\nProporcionar soporte técnico para temas relacionados con escritorio, servidores, redes y software empresarial, así como capacitar y mentorizar a los usuarios.
r\nAdministrar endpoints corporativos, protección y actualizaciones en Windows, Android, iOS.
r\nSoporte para conferencias AV/VC (Skype for Business, MS Teams, Zoom, etc.).
r\nMantener documentación técnica actualizada y precisa sobre procedimientos operativos y guías de solución de problemas.
r\nRealizar mantenimiento rutinario del sistema, auditorías y reportes mensuales de TI.
r\nInstalar, configurar y solucionar problemas en equipos de escritorio.
r\n\r\n\r\nRequisitos\r\nRequerimientos técnicos.
r\n\r\nMínimo 5 años de experiencia con sistemas operativos Windows Desktop y aplicaciones corporativas como MS Office 365, SharePoint, Teams y productos de Atlassian.
r\nConocimiento en seguridad de endpoints y sistemas de respaldo.
r\nExperiencia en resolución de problemas de conectividad LAN/VLAN y VPN, creación de nuevas redes/subredes.
r\nManejo de herramientas de gestión de escritorios (SCCM, Microsoft Device Management, Manage Engine, UEMS).
r\nFamiliaridad con sistemas VoIP, impresoras y configuraciones de red.
r\nDeseable certificaciones en Windows Server , AWS, Azure, Active Directory y tecnologías de virtualización (VMWare, Hyper-V).
r\nInglés avanzado es indispensable.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 25/09/2024
- 24/12/2024
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