INGENIERO DE REDES (MANEJO FORTIGATE) - SANTIAGO CENTRO
Descripción de la oferta de empleo
Funciones:
- Ejecutar solicitudes de clientes de Configuración de equipos.
- Resolver reclamos de clientes con fallas y prestar apoyo requerido en la atención de reclamos a operadores de Soporte 1° nivel.
- Actúa de escalamiento interno para los operadores de Mesa Técnica Nivel 1 ante problemas en redes capa 3, y situaciones complejas.
- Actualizar y Mantener diagramas de redes de clientes en caso de cambios por causas de fallas o modificaciones de fuerza mayor.
- Realizar informes relacionados con los reclamos.
- Atender directamente clientes con Servicios críticos y soluciones complejas.
- Realizar visitas a terreno para apoyo en Certificación y solución de fallas.
- Interactuar con los otros departamentos para solucionar los reclamos.
- Atender directamente al usuario en caso de problemas.
- Mantener contacto con clientes para efecto de avances en las solicitudes generadas.
- Actualizar status de reclamos en sistema informático y registros de bases de datos.
- Generar, levantar y gestionar actualizaciones, mejoras y correcciones sobre los procesos, procedimientos y protocolos especializados.
- Retroalimentar a los niveles de atención de plataformas de primer nivel
Se ofrece:
Renta líquida mensual de $1.060.000. -
Requisitos:
- Contar con título técnico o de ingeniería en redes o similar.
- Conocimientos en routing y switching, SDH, OTN, VSAT, SDWAN, Wireless.
- Conocimientos en Firewall (Fortigate, watchguard, Meraki, entre otros).
Detalles de la oferta
- Xinerlink
- Sin especificar
- 10/10/2024
- 08/01/2025
Experiencia en el manejo de plantas de tratamiento de agua potable y/o servidas... tipo de puesto: tiempo completo requisitos del puesto -título técnico nivel superior otécnico nivel medio: profesional en electricidad, mecánica o electromecánica, con 1 año de experiencia mínimo en manejo de plantas......
Experiencia: experiencia en trade marketing ya sea retail o marca específica, experiencia en cambiocampañas comerciales, implementaciones, manejo de operativo de equipos tecnológicosetc... requisitos del puesto experiencia en trade marketing ya sea retail o marca específica, experiencia en cambiocampañas......
Tipo de puesto: medio tiempohoras de medio tiempo: 20 por semana requisitos del puesto - educación media completa- residir en santiago de chile... sé parte del cambio social en chile, genera ingresos captando donantes en terreno que apoyen económicamente una buena causa... con jornadas part time y flexibles......
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