H&M MALLPLAZA CALAMA - DEPARTMENT MANAGER/ENCARGADO DE SECCIÓN

Descripción de la empresa H&M, una de las empresas de moda más grandes del mundo, ofrece un sinfín de oportunidades profesionales.
Un entorno de trabajo animado, activo y con una gran diversidad.
Un lugar donde el cliente siempre es nuestro centro de atención.
Descripción del empleo Como Department Manager / Responsable de sección en H&M, pasarás el 80% del tiempo donde está la acción, en el piso de ventas.
No solo porque es más entretenido, sino también para ayudar a tus compañeros.
Para conseguir buenos resultados, sabes de la importancia de escuchar las ideas de tu equipo y ayudarlo a progresar en sus destrezas.
Para ti es natural dar ejemplo y trabajar codo con codo con tu equipo.
Te centras siempre en el cliente, gozas de una mentalidad comercial que impulsa las ventas y cuentas con los conocimientos operativos necesarios para ti y tu equipo.
Te gusta que nuestro negocio y tu trabajo sean dinámicos, ya que puedes tomar decisiones y ponerlas en práctica.
Encuentras soluciones con una actitud positiva.
También eres muy organizado/a y sabes cómo motivar e inspirar a los que te rodean.
Diriges el departamento con un excelente servicio al cliente en el piso de ventas, en los probadores y en las cajas.
Cuando no estas en el piso de ventas ayudando a tu equipo, desarrollas estrategias de ventas, organizas el stock interno de prendas, presentaciones de merchandising, planificas campañas, actividades, horarios de los vendedores y realizas estrategias para desarrollar a futuros managers.
Formas, ayudas y asesoras a tu equipo  organizando y planificando el departamento para conseguir buenos resultados a todo nivel.
Responsabilidades claves.
Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas, analisando KPI y comercialidad de tu departamento, identificando oportunidades para potenciar la satisfacción del cliente y las ventas.
Garantizar un flujo de prendas eficiente de tu departamento para aumentar las ventas, optimizando la asignación de prendas y productos en función de las necesidades comerciales.
Junto al equipo Visual, garantizar que todas las campañas y actividades de venta de tu departamento respondan a los estándares de H&M asegurando una presentación comercial y de calidad de las prendas.
Garantizar que el servicio directo de tu equipo responda a las expectativas del cliente en consonancia con los estándares de H&M.
Planificación de personal y organización del departamento según las necesidades de la empresa y el presupuesto.
Evaluar y desarrollar a todo el personal de tu departamento.
Requisitos Experiencia acorde al rol mínimo 2 años Manejo en análisis y seguimiento de KPI de venta por departamento Enfoque al trabajo en equipo y desarrollo de personas Buena comunicación con el equipo y clientes Orientado/a siempre a resultados y en búsqueda constante de nuevas oportunidades para el negocio.
Confianza e integridad Garantizar altos estándares de atención al cliente Información adicional ¿Qué te espera? Una gran oportunidad para conocer una de las funciones más importantes de H&M y podemos asegurarte que tendrás mucha responsabilidades desde el primer día.
Te ofrecemos una sólida cultura corporativa caracterizada por nuestros valores, el trabajo en equipo y el espíritu emprendedor.
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