ESPECIALISTA EN CAPACITACION Y SOPORTE
Descripción de la oferta de empleo
El Especialista en Capacitación y Soporte de está encargado de la optimización de las operaciones de tecnología de la información, asegurando la excelencia en la experiencia del cliente y la eficiencia organizativa. Sus responsabilidades abarcan desde proporcionar soporte a usuarios/clientes de nuestros servicios, documentar procesos e incidencias y hasta liderar la planificación e implementación de proyectos de mejora. Este profesional no solo se enfoca en resolver problemas, sino que también desempeña un rol crucial en la capacitación efectiva, creando y entregando contenidos que garantizan el uso adecuado de herramientas y sistemas, así como el entendimiento de políticas y lineamientos organizativos. Su labor se caracteriza por la búsqueda constante de mejoras y la contribución al desarrollo continuo del conocimiento y operatividad dentro de la organización.
¿Cuáles son sus Funciones?
1. Proyectos de Capacitación y Entrenamiento: Crear y liderar proyectos relacionados con la capacitación y el entrenamiento, alineados con las necesidades estratégicas de la organización.
2. Colaborar estrechamente con líderes de proyecto para integrar la capacitación de manera efectiva en la implementación de nuevas tecnologías.
3. Desarrollo de Contenidos: Crear materiales de capacitación efectivos, que abarquen desde manuales hasta recursos multimedia, asegurando la comprensión y retención del conocimiento por parte de los usuarios.
4. Entrega de Capacitación: Impartir sesiones de capacitación presenciales y virtuales, adaptando el enfoque según las necesidades de los participantes y asegurando una transferencia efectiva de conocimientos.
5. Evaluar la eficacia de las sesiones y realizar ajustes para mejorar continuamente la calidad de la capacitación.
Buscamos formadores, relatores, personas ligadas al rubro de la educación y tecnología.
Detalles de la oferta
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- Sin especificar
- 26/12/2024
- 26/03/2025
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