ESPECIALISTA EN ATENCIÓN COMERCIAL CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del cargo: Rol estratégico que busca brindar atención integral a los clientes, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones comerciales y al negocio. A través de la fidelización de los clientes mediante la propuesta de valor y los productos de la compañía.
Funciones del cargo:
- Acompañar a los clientes, resolver sus inquietudes, hacer seguimiento de pedidos y gestionar órdenes de compra, coordinando con áreas internas como producción, distribución y facturación para brindar una experiencia completa.
- Implementar estrategias de ventas (up-selling y cross-selling): Promover la comercialización de productos adicionales y nuevos servicios según los requerimientos del cliente.
-Realizar evaluaciones periódicas con cada cliente para fortalecer la satisfacción, detectar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción.
- Análisis de la competencia: Evaluar tendencias del mercado para identificar oportunidades y amenazas.
- Actualización de la base de datos de clientes: Mantener información precisa y actualizada, con especial énfasis en los tomadores de decisiones.
- Onboarding de nuevos clientes: Facilitar la integración de nuevos clientes y coordinar la correcta entrega de productos.
- Visitas a instalaciones y actividades especiales: Detectar oportunidades de mejora y participar en actividades de valor agregado, como charlas nutricionales o mediciones antropométricas.
- Presentaciones y análisis de gestión: Realizar reportes periódicos sobre las gestiones del área, indicadores de desempeño y planes de acción.
Requisitos del cargo:
-Profesional en Ingeniería Comercial, Administración de empresas o carreras afines con mención en gestión (titulado)
-Al menos 2 años de experiencia ejecutando cargos comerciales con asesoría integral a clientes.
-Manejo en el análisis de datos con herramientas Excel y CRM.
-Ubicación: Las Condes RM (cercanias metro escuela militar)
-Jornada laboral: Lunes a Juves de 09:00 a 17:00hrs en Las Condes. Disponibilidad para trabajar día Viernes en Los Andes (transporte gestionado por la empresa)
Detalles de la oferta
- Grafton Recruitment Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 17/03/2025
- 15/06/2025
Manejo de herramientas de gestión de clientes... proponer mejoras en los procesos de atención y soporte... registrar y hacer seguimiento de los casos en las plataformas de gestión de clientes... requisitos:experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico (deseable en el rubro de telecomunicaciones)......
Capacitación comercial constante... mantener comunicación constante con clientes... gestionar leads y mantener relaciones sólidas con potenciales clientes... com/ nos encontramos en búsqueda de un(a) asesor comercial principales funciones: - captar nuevos clientes mediante redes sociales, eventos y referencias......
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El grupo en fase de crecimiento busca personas con un perfil comercial que quieran crecer con las empresas... requisitos del puestoconocimiento en prospección de clientes, estrategias de ventas, internet, redes sociales, paquete office, organización de archivos, atención al cliente, ventas de prestación......
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