ESPECIALISTA EN ATENCIÓN COMERCIAL CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del cargo: Rol estratégico que busca brindar atención integral a los clientes, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones comerciales y al negocio. A través de la fidelización de los clientes mediante la propuesta de valor y los productos de la compañía.
Funciones del cargo:
- Acompañar a los clientes, resolver sus inquietudes, hacer seguimiento de pedidos y gestionar órdenes de compra, coordinando con áreas internas como producción, distribución y facturación para brindar una experiencia completa.
- Implementar estrategias de ventas (up-selling y cross-selling): Promover la comercialización de productos adicionales y nuevos servicios según los requerimientos del cliente.
-Realizar evaluaciones periódicas con cada cliente para fortalecer la satisfacción, detectar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción.
- Análisis de la competencia: Evaluar tendencias del mercado para identificar oportunidades y amenazas.
- Actualización de la base de datos de clientes: Mantener información precisa y actualizada, con especial énfasis en los tomadores de decisiones.
- Onboarding de nuevos clientes: Facilitar la integración de nuevos clientes y coordinar la correcta entrega de productos.
- Visitas a instalaciones y actividades especiales: Detectar oportunidades de mejora y participar en actividades de valor agregado, como charlas nutricionales o mediciones antropométricas.
- Presentaciones y análisis de gestión: Realizar reportes periódicos sobre las gestiones del área, indicadores de desempeño y planes de acción.
Requisitos del cargo:
-Profesional en Ingeniería Comercial, Administración de empresas o carreras afines con mención en gestión (titulado)
-Al menos 2 años de experiencia ejecutando cargos comerciales con asesoría integral a clientes.
-Manejo en el análisis de datos con herramientas Excel y CRM.
-Ubicación: Las Condes RM (cercanias metro escuela militar)
-Jornada laboral: Lunes a Juves de 09:00 a 17:00hrs en Las Condes. Disponibilidad para trabajar día Viernes en Los Andes (transporte gestionado por la empresa)
Detalles de la oferta
- Grafton Recruitment Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 09/11/2024
- 07/02/2025
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