ESPECIALISTA DE OPERACIONES Y SAC REGIONAL, INGLÉS AVANZADO
Descripción de la oferta de empleo
Modalidad.
Remoto y visitas en terreno a clientes, con posibilidad de migrar a hibrida Ubicación.
Santiago Duración.
3 a 6 meses plazo fijo, con posibilidad de continuidad indefinida según desempeño.
Principales funciones.
Responsable de coordinar las actividades operativas transregionales y el apoyo operativo diario como parte de las operaciones habituales del negocio, siendo el primer punto de contacto para los Agentes Maestros y los Clientes internos/externos dentro de la Región de América del Sur.
Establecer comunicación con los departamentos internos relevantes (Negocios, Marketing, Cumplimiento, Legal, ROC/CARE, GoTech, ETOC, Integración de Socios, Liquidación, Tesorería, etc.) para resolver desafíos operativos relacionados con Socios y Clientes.
Gestionar proyectos transregionales/transfuncionales relacionados con nuevos productos, servicios, regulaciones, implementaciones especiales y optimización de procesos.
Supervisar la calidad del servicio y ser capaz de proporcionar comentarios detallados sobre los problemas encontrados, hacer seguimiento y dar seguimiento a las tareas hasta completarlas, informar sobre riesgos y señales de alerta de manera oportuna.
Brindar capacitación para optimizar la entrega de servicios.
Proporcionar respuestas oportunas a las solicitudes recibidas de los Stakeholders internos y externos, así como de los Socios.
Trabajar en base a plazos establecidos.
Requisitos.
Formación en Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Relaciones Internacionales y/o similar.
Manejo de Inglés nivel avanzado tanto escrito como hablado, excluyente Experiencia de a lo menos 3 años en servicio al cliente, idealmente en relación con área de compliance y legal.
Conocimientos en Gestión de Proyectos (deseable).
Experiencia previa con CTM, Jira, Confluence u otras herramientas de atención al cliente similares (deseable).
Conocimientos intermedios de Excel y Power BI
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 17/06/2024
- 15/09/2024
Importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca para sus operaciones de transporte de cargas en la zona de mejillones una persona que preste servicios de analista de operaciones de transporte de base operativa... interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al......
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Interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo *****@***** indicando en el asunto 'administrativo operaciones mejillones”... manejo avanzado de sistemas informáticos (windows, office y power bi) - carrera técnica o universitaria a fin de que sea compatible con la capacidad......
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