ENFERMERA, ESPECIALISTA DE PROGRAMAS DE SOPORTE A PACIENTES ONCOLOGICOS
Descripción de la oferta de empleo
Ubicación:
Trabajo híbrido – Ofrecemos flexibilidad para trabajar desde casa y asistir a la oficina Las Condes, Santiago.
Tipo de Contrato:
3 meses plazo fijo, con posibilidad de renovación y luego contrato indefinido.
Descripción del Cargo
Como Especialista de Producto en el Programa de Soporte a Pacientes Oncológicos, serás responsable de dar soporte a los programas, brindando atención telefónica y/o presencial a pacientes que requieran servicio de enfermería.
Responsabilidades Principales:
Realizar seguimiento telefónico a pacientes en los distintos programas de soporte.
Registrar todos los contactos y actualizar la información en el CRM.
Gestionar la correcta derivación de casos desde el call center a los proveedores de servicios de enfermería.
Evaluar la calidad del servicio de atención telefónica, proponiendo mejoras.
Coordinar y gestionar el despacho de materiales (kits de pacientes).
Brindar educación a profesionales de la salud sobre los programas.
Coordinar charlas informativas (virtuales o presenciales) para pacientes.
Asegurar el cumplimiento de políticas, normas y procedimientos de la compañía.
Requisitos:
Profesional en Enfermería.
Motivación por la atención al cliente y habilidades para cumplir con tareas de forma planificada y autónoma.
Capacidad de comunicación efectiva para realizar seguimientos telefónicos de forma asertiva.
Conocimiento básico de sistema previsional, Ley Ricarte Soto, DAC y GES.
Dominio de herramientas de Microsoft Office.
Actitud proactiva para identificar áreas de mejora continua.
Condiciones:
Jornada: Full-time, de lunes a viernes de 10:30 a 19:30 hrs.
Sueldo Líquido: $950,000.
Detalles de la oferta
- Randstad
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 950000 - 950000
- 10/01/2025
- 10/04/2025
El centro cuenta con todos los implementos básicos para la atención de pacientes... la jornada sería en formato part-time, donde el/la postulante deberá disponibilizar horas semanales para el agendamiento de pacientes... experiencia en el área clínica atendiendo a jóvenes y adultos......
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• familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico... • deseable conocimiento en plataformas itsm como jira service management... • habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos... para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección......
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Requisitos: - conocimiento en programas office word y excel nivel medio - avanzado (excluyente) - experiencia en materia de recursos humanos (inspección y tramites contractuales de acreditación) (deseable)otros datos del puestocondiciones: - jornada presencial flexible de trabajo lunes a viernes, 08:00......
Requisitos: - conocimiento en programas office word y excel nivel medio - avanzado (excluyente) - experiencia en materia de recursos humanos (inspección y tramites contractuales de acreditación) (deseable)otros datos del puestocondiciones: - jornada presencial flexible de trabajo lunes a viernes, 08:00......
