ENCARGADO DE SOPORTE TI
Descripción de la oferta de empleo
Encargado de Soporte TI
Misión del Cargo:
Brindar asistencia técnica y soluciones a los usuarios internos de la empresa, garantizando
el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y la infraestructura tecnológica.
Jugando un papel fundamental en la resolución de problemas, el mantenimiento preventivo
y la mejora continua de los servicios de TI.
Tareas y Funciones Asociadas:
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, abordando problemas
de hardware, software y redes. Registrar y hacer seguimiento de las solicitudes de soporte a través de un sistema de tickets,
asegurando una comunicación clara y una resolución oportuna
Diagnostica y resuelve problemas técnicos, brindando orientación remota o presencial según
sea necesario. Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas y aplicaciones. Realizar actualizaciones de software y aplicar parches de seguridad de manera regular. Gestionar y mantener inventarios de hardware y software. Proporcionar capacitación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de los sistemas y
herramientas de TI. Colaborar en proyectos de mejora y actualización de la infraestructura tecnológica. Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances en tecnología de la información.
Requisitos del Cargo
a) Titulo:
Título universitario o técnico en Informática, Tecnologías de la Información o un campo relacionado
b) Años de experiencia:
1 año en cargos similares.
Conocimientos Específicos
Sistemas Operativos
Redes
Hardware
Software y Aplicaciones
Servicios en la Nube
Seguridad Informática
Herramientas de Soporte Remoto
Sistemas de Gestión de Tickets
Resolución de Problemas
Comunicación y Servicio al Cliente
Actualización Continua
Favor contestar las preguntas asociadas al presente aviso, desde ya les deseamos el mayor de los éxitos.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector recursos humanos
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 04/11/2024
- 02/02/2025
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