ENCARGADO DE OPERACIONES MALL, FINES DE SEMANA Y FESTIVOS REGIÓN METROPOLITANA
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del cargo
Garantizar el correcto funcionamiento operacional del centro comercial, velando por el orden, limpieza y mantención de las dependencias, sus áreas comunes y la imagen corporativa del mismo, a fin de responder a los estándares definidos para proporcionar una experiencia excelente a los clientes.
Funciones
Verificar la dotación de servicios de las empresas contratistas.
Realizar reuniones de inicio de turno con empresas contratistas para comunicar las novedades y contingencias.
Recorrer las dependencias, revisando accesos, áreas comunes y el buen funcionamiento del patio de comidas.
Asegurar la limpieza de baños y puntos de contacto del cliente, velando por una buena experiencia de los visitantes.
Conocer y aplicar los protocolos y procedimientos de mitigación ante fallas en las áreas de servicio.
Supervisar la infraestructura del centro comercial, incluyendo transporte vertical, iluminación, audio, cajeros y barreras de parking, asegurando que todo esté en óptimas condiciones para la operación.
Gestionar los requerimientos de locatarios, clientes y proveedores según el protocolo del mall.
Manejar y respetar los protocolos de seguridad y el plan de emergencia del centro comercial.
Apoyar en áreas como estacionamientos en horarios peak para mejorar los tiempos de ingreso y salida de vehículos, mejorando así la experiencia del cliente.
Contactar a la gerencia de turno ante cualquier eventualidad y activar el protocolo de emergencia en caso necesario.
Reportar al inicio y al final del turno el estatus del centro al gerente de turno.
Requisitos
Titulados en Técnico en Administración de Empresas, Logística, Comercial o carrera afín.
Experiencia de al menos 3 años en operaciones y continuidad operacional de activos, en cargos como Encargado de Operaciones, Jefe de Continuidad Operacional yo Coordinador.
Disponiblidad para trabajar en turnos fines de semana y festivos.
Se ofrece
Horario fines de semana y festivos referencial de 0900 a 2100 hrs.
Contrato a plazo fijo, con posibilidades de renovación.
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Detalles de la oferta
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- 04/10/2024
- 02/01/2025
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