ENCARGADO DE E-COMMERCE

Encargado de E-Commerce\r\n\r\nPara nuestro cliente Pest Busters, buscamos un Encargado de E-Commerce entusiasta y\r\nproactivo, con conocimientos avanzados en plataformas de e-commerce (Shopify,\r\nWooCommerce, Magento, etc.), herramientas de análisis web (Google Analytics) y técnicas de\r\nmarketing digital.
r\n\r\nLa misión del cargo es gestionar y optimizar la plataforma de comercio electrónico, asegurando\r\nel crecimiento continuo de las ventas en línea mediante la implementación de estrategias\r\ninnovadoras, el análisis de datos y la mejora constante de la experiencia del cliente.
Si te\r\napasiona el e-commerce y tienes ganas de crecer en un entorno dinámico, postula en el link de\r\neste post.
r\n\r\nPrincipales Responsabilidades.
r\n1.
Gestión de la Plataforma E-Commerce.
r\n- Administrar y mantener el sitio web de Pest Busters, asegurando su correcto\r\nfuncionamiento.
r\n- Coordinar con los equipos de desarrollo y diseño para implementar mejoras y\r\nactualizaciones.
r\n- Gestionar y optimizar publicaciones en Marketplaces, asegurando la calidad de\r\nlos atributos de productos (fotos, videos, descripciones).
r\n\r\n2.
Estrategia y Planificación.
r\n- Desarrollar y ejecutar estrategias de comercio electrónico alineadas con los\r\nobjetivos comerciales de la empresa.
r\n- Identificar oportunidades de crecimiento y expansión en el mercado digital.
r\n\r\n3.
Marketing Digital.
r\n- Implementar campañas de marketing digital, incluyendo SEO, SEM, email\r\nmarketing y redes sociales.
r\n- Administrar plataformas de e-commerce y redes sociales (Meta Ads, YouTube\r\nAds, etc.).
r\n- Ejecutar campañas de email marketing (HubSpot).
r\n\r\n4.
Análisis y Reportes.
r\n- Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento (KPI) para evaluar el éxito\r\nde las estrategias implementadas.
r\n- Generar reportes periódicos sobre ventas, tráfico web y comportamiento del\r\ncliente.
r\n\r\n5.
Atención al Cliente.
r\n- Supervisar el servicio al cliente en línea, asegurando una experiencia\r\nsatisfactoria y resolviendo incidencias de manera oportuna.
r\n- Colaborar con el equipo de Atención al Cliente para resolver casos post venta.
r\n\r\n6.
Logística y Operaciones.
r\n- Coordinar con el equipo de logística para asegurar la correcta gestión de\r\ninventarios y el cumplimiento de los pedidos.
r\n- Liderar el proceso de logística de última milla y despachos a couriers regionales.
r\n- Optimizar los procesos de envío y devolución.
r\n- Embalar pedidos y realizar seguimiento de los envíos para asegurar una entrega\r\nefectiva.
r\n\r\n7.
Gestión de Pedidos.
r\n- Asistir en la organización, planificación y gestión diaria de pedidos.
r\n- Facturación de ventas online.
r\n\r\n8.
Comunicación y Coordinación.
r\n- Mantener comunicación constante con clientes potenciales y coordinar con otras\r\náreas de la empresa como logística y bodega.
r\n- Crear fichas técnicas según las solicitudes de los canales comerciales.
r\n\r\nRequisitos.
r\n- Educación.
Carrera técnica o ingeniería en Administración de Empresas, Marketing o\r\ncarrera afín.
r\n- Experiencia.
r\n- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de e-commerce, preferiblemente en el\r\nsector de productos de control de plagas o consumo masivo.
r\n- Al menos 1 años de experiencia en áreas administrativas, comerciales, ventas o\r\ne-commerce.
r\n\r\nHabilidades Técnicas.
r\n- Conocimiento avanzado de plataformas de e-commerce (Shopify,\r\nWooCommerce, Magento, etc.), herramientas de análisis web (Google\r\nAnalytics) y técnicas de marketing digital.
(excluyente)\r\n- Manejo intermedio de Excel.
r\n- Conocimientos en contenido de comercio electrónico, SEO, Google Suite, y\r\nherramientas de diseño (Illustrator, Photoshop).
r\n- Competencias.
Orientación a resultados, capacidad analítica, habilidades de\r\ncomunicación y liderazgo, pensamiento estratégico y creatividad.
r\n- Residencia.
Preferiblemente cercana a la oficina en Recoleta, Santiago.
r\n\r\nBeneficios.
r\n- Salario.
Acorde a la experiencia y mercado.
r\n- Desarrollo Profesional.
Oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la\r\nempresa.
r\n- Ambiente de Trabajo.
Dinámico y colaborativo, con enfoque en la innovación y mejora\r\ncontinua.
r\n\r\nInformación Adicional.
r\n- Ubicación.
Recoleta, Santiago\r\n- Horario.
Lunes a viernes de 8.
AM a 6.
PM