EJECUTIVOSAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CONTACT CENTER FULL TIME PRESENCIAL ÑUÑOA
Descripción de la oferta de empleo
comuna de Ñuñoa.
Funciones
Atender los canales inbound de los Clientes, afiliados o beneficiarios del proyecto.
Ejecutar campañas outbound yo callback según se requiera.
Utilizar las Script de bienvenida, atención y despedida en cada una de sus
interacciones en el desarrollo de sus labores, según protocolo de atención
institucional validado por cliente.
Ingresar los reclamos o requerimientos generados en la atención, utilizando los
sistemas según procedimiento establecido, entregando SLA asociado al cliente.
Registrar la tipificación o codificación de la atención realizada en el sistema,
cumpliendo con la correcta selección según el motivo real de la interacción.
Velar por el fiel cumplimento de los procedimientos y pautas de calidad
establecidos para el servicio.
Uso adecuado del tiempo en las atenciones realizadas, evitando extender
innecesariamente o cortar atenciones sin responder o resolver requerimiento del
cliente.
Que te ofrecemos
Sueldo liquido mensual aprox 620.000.
Horario lunes a viernes de 830 h a 1730 h.
Contrato inicial por reemplazo con opción de pasar a indefinido según desempeño.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente Call Center.
Manejo de sistemas de ticketera y CRM.
Flexibilidad de adaptarse ante cambios de información y o procedimientos.
Postula ahora y se parte de Xinerlink.
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Detalles de la oferta
- XinerLink
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 620000 - 620000
- 31/12/2024
- 31/03/2025
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