EJECUTIVOS DE RETENCIÓN PARA SUCURSAL EN PLAZA DE ARMAS

En People Go estamos comprometidos con la Diversidad Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Una de las principales empresas de telecomunicaciones del país, que entrega servicios que responden a las necesidades de los clientes se encuentra en búsqueda de Ejecutivos de Retención en Sucursal.

Funciones Principales
Asistir las consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos contratados que requieren desconectar, con el fin de entregar solución que permita tomar una decisión asociada a la reducción de desconexiones.
Retener y Fidelizar a clientes de acuerdo a los protocolos, entregado eventualmente promociones y nuevos servicios con el fin de lograr una relación permanente con el cliente.
Mantener actualizada la información de productos y servicios disponibles en la compañía para entregar una experiencia de calidad y responder a las necesidades específicas de los clientes.
Orientar a los Asesores comerciales sobre los procesos de retención y los casos a derivar, para lograr reducir tiempos de espera y cantidad desconexiones.
Comunicar e incentivar la utilización de los medios digitales de auto atención como sucursal virtual y call center con el fin de contribuir a la difusión de los mismos.

Requisitos
Experiencia de 1 año en ventas idealmente en intangibles
Idealmente contar con experiencia en retención
Enseñanza media completa
Manejo de Microsoft Office intermedio

Condiciones
Contrato a través de People Go por servicios transitorios plazo fijo bajo renovación mensual
Jornada laboral de 44 horas semanales en horario retail.
Sueldo base 500.000 bruto Gratificación 25 de la remuneración imponible Movilización 42.319 Colación 79.659 Comisiones generadas
Primer y segundo mes bono asegurado Es proporcional a los días trabajados
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