EJECUTIVOA RETENCIÓN CLIENTES SEGUROS DE VIDA Y SALUD
Descripción de la oferta de empleo
Su misión será la atención de clientes que manifiesten intención de renuncia o estén en condiciones de cancelación de sus productos contratados, otorgando las alternativas y herramientas disponibles para lograr evitar la fuga de estos clientes.
Resolver dudas, consultas y reclamos de clientes en formato telefónico, yo escrito buscando otorgar la solución a través de la utilización de las herramientas disponibles otorgar información, de productos, servicios, procedimiento, etc., realizando el oportuno seguimiento y tramitación de las peticiones.
Responsabilidades
1. Gestionar la cartera de clientes, realizando gestión sobre diferentes necesidades evitando la fuga.
2. Cumplir con los protocolos de atención de clientes fijados por la empresa para fidelizar y retener a los clientes y cumplir las metas asignadas.
3. Asesorar a los Ejecutivos de Atención Clientes en el proceso de retención y respecto a los casos a derivar.
4. Mantener un conocimiento detallado de los productos y servicios, incluyendo información de la competencia.
5. Proponer mejorar al proceso de fidelización y retención de clientes.
6. Reportería diaria, semanal y mensual de su gestión
Requisitos
1.Enseñanza Técnica 2 años. Profesional o técnico Nivel Superior áreas de administración, relaciones públicas y ciencias sociales.
2. Desde 1 año comprobable en mantención y retención de clientes rubro de seguros en call center, idealmente en seguros. Puede considerarse válida experiencia previa en ventas. Nivel Microsoft Office Intermedio Excel. Word. PowerPoint.
3. Sólida comprensión de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
4. Un enfoque proactivo y orientado a soluciones para abordar los desafíos y oportunidades.
Help Seguros ofrece un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un entorno de trabajo flexible que combina el trabajo remoto y presencial. Si está buscando un desafío emocionante y desea contribuir al éxito de una empresa en crecimiento, lo invitamos a postularse para este puesto.
Help Seguros es una empresa de oportunidades y desarrollo profesional. Su cultura y valores está ligada a un espacio de diversidad e inclusión.
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Detalles de la oferta
- Help Seguros
- En todo Chile
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- 800000 - 800000
- 17/09/2024
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Condiciones de trabajo: trabajo presencial en instalaciones propias (lo espejo) con visitas a dependencias de clientes necesarias... empresa de servicios de mantención busca incorporar a coordinador clientes mantención en la comuna de lo espejo quien será responsable de atender integralmente los requerimientos......
Empresa de servicios de mantención busca incorporar a coordinador(a) clientes de mantenimiento en la comuna de lo espejo quien será responsable de atender integralmente los requerimientos de servicios de mantenimientos de nuestros clientes, asegurando ser oportunos en la atención y la permanente comunicación......
Recomendaciones (nombre y número de contacto donde haya desempeñado estas labores)... compromiso y ganas de trabajar si cumples con los requisitos, adjunta tu cv con recomendaciones para ser contactado a la brevedad... disponibilidad horaria... atacama mining service spa requiere: técnicos verticales......
Millones de clientes satisfechos... utilizar los registros, fichas e instructivos del sgc auditar: facturas; instalaciones de servicios; modificaciones/actualizaciones; cliente: nivel de satisfacción informar a su jefatura de la gestión con los clientes potenciales y clientes nuevos captados asistir......
Millones de clientes satisfechos... utilizar los registros, fichas e instructivos del sgc auditar: facturas; instalaciones de servicios; modificaciones/actualizaciones; cliente: nivel de satisfacción informar a su jefatura de la gestión con los clientes potenciales y clientes nuevos captados asistir......
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Manejo de la gestión de relaciones con clientes (cartera de clientes, prospección de clientes u otros)... negociando acuerdos con clientes complicados para lograr cerrar ventas... captar y atender a clientes potenciales estableciendo una relación que permita entender sus necesidades......
Funciones: • buscar nuevos clientes para la empresa en terreno... buscamos un(a) vendedor(a) motivado por los resultados para que busque y consiga clientes o potenciales clientes de manera activa en terreno... • llegar a posibles clientes a través de llamadas en frío... • participar de reuniones semanales......
Experiencia en ventas de terreno -experiencia atendiendo clientes como ferreterías independientes pequeñas y/o medianas, almacenes, minimarket o clientes similares... funciones: -vender, cobrar y dar feedback a jefatura sobre información de mercado relevante-visitar entre 6 – 8 clientes diariamente -registrar......
