EJECUTIVO/A POST VENTA
Descripción de la oferta de empleo
1.
Atender a los usuarios y clientes de manera activa en sus consultas y/o reclamos.
2.
Apoyar, gestionar y resolver los reclamos y retenciones de clientes para las distintas unidades de negocio de la empresa.
3.
Lograr resoluciones para los casos asignados en los plazos definidos.
4.
dentificar necesidades y preferencias de los usuarios para generar mejoras continuas y ajustes de venta.
5.
Coordinar y gestionar solicitudes con los clientes del día a día.
6.
Gestionar casos con las distintas áreas de la empresa para lograr su resolución.
7.
Responder a otras solicitudes definidas por su jefatura.
8.
Atención de renuncias y retenciones de socios.
9.
Cambio de información de socios según sus solicitudes.
10.
Gestión y resolución inmediata de casos “incendiados”.
11.
Envío de formas de pago a socios y derivación a negocio para ingreso en sistema.
12.
Resolución de ventas mal generadas con comunicación correcta de beneficios.
Se envía información de planes.
13.
Atención de reclamos por cursos y derivación a área correspondiente.
Derivación de casos a asistencias 14.
Respuesta de correos de socios, alumnos para resolver inconvenientes o incidencias.
Requisitos 1.
Enseñanza Media Completa.
2.
Al menos q año de experiencia en cargos similares.
3.
Manejo de Microsoft Office nivel intermedio-avanzado.
Beneficios 1.
Seguro complementario de salud y vida.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 14/11/2024
- 12/02/2025
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