EJECUTIVOA DE ATENCIÓN AL CLIENTE PRESENCIAL SISTEMA PREVISIONAL SANTIAGO
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del Cargo
Brindar atención de calidad a los clientes, guiando y resolviendo consultas relacionadas con retiros de fondos, temas previsionales, pensiones, retenciones, bonificaciones estatales, entre otros, siguiendo los protocolos, procedimientos y normativas definidas para el servicio.
Principales Funciones
1.Responder consultas del cliente final, verificando datos personales.
2.Brindar atención conforme a los estándares definidos por Provida.
3.Manejar y contener reclamos de clientes finales siguiendo los protocolos establecidos.
4.Entregar información clara y pertinente respecto a los casos atendidos.
5.Detectar necesidades implícitas y explícitas del cliente, ofreciendo orientación y guía.
6.Proveer plazos de respuesta y realizar derivaciones cuando corresponda.
7.Completar formularios en línea para derivaciones o devoluciones de llamados.
Requisitos
Educación Enseñanza Media Completa idealmente cursando una carrera técnica, no excluyente.
Experiencia
Mínimo 6 meses en atención al cliente presencial yo call center.
Deseable experiencia en manejo de clientes conflictivos o situaciones complejas.
Conocimientos en el sistema previsional deseable.
Condiciones Laborales
Jornada 44 horas semanales, de lunes a viernes, de 0830 a 1800 hrs no se trabaja los festivos.
Modalidad Trabajo presencial en Rosas 1740.
Renta
1 y 2 mes 100 del incentivo asegurado proporcional a los días trabajados.
Desde el 3 mes incentivo según cumplimiento de indicadores.
Bono de permanencia de 62.000 brutos por única vez al pasar a contrato indefinido, sujeto al 100 de asistencia.
Contrato
Desde el primer día de capacitación 14 días, ya contratados.
Plazo fijo por 1 y 2 meses, luego indefinido según desempeño.
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Detalles de la oferta
- Manpower Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 518000 - 518000
- 26/02/2025
- 27/05/2025
Requisitos:experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico (deseable en el rubro de telecomunicaciones)... requisitos del puestorequisitos:experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico (deseable en el rubro de telecomunicaciones)... proponer mejoras en los procesos de atención......
Lugar de trabajo sector santiago centro... esta operación es en la ciudad de santiago (centro)requisitos del puestorequisitos excluyentes: - formación como constructor civil o ingeniero en construcción - experiencia liderando obras de construcción sobre los 100 m... somos una empresa nacional especializada......
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• realizar instalación o cambio de alarma de equipos si el cliente lo requiere... otros datos del puestodentro de las principales funciones se encuentra:• considera cambios en la ruta diaria para cumplir con requerimientos de cliente... considera instalación, mantención y reposición de todo el material......
