EJECUTIVO/A CALL CENTER

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

En PeopleGo nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Call Center encargado de:

1. Atender llamados telefónicos de nuestros clientes, para entender el requerimiento y brindar una solución.
2. Brindar respuesta sobre las acciones realizadas para resolver parcial o totalmente los requerimientos, relación directa con clientes internos para buscar la solución, comunicar al cliente de la solución a través del ticket ingresado.
3. Conocer y cumplir los protocolos, políticas y procedimientos del Sistema de Gestión Integrado
• Conocer los procesos y procedimientos formales para asegurar la prestación de servicios de calidad.
• Conocer los aspectos e impactos ambientales asociados a sus funciones y realizar las respectivas acciones para mitigarlos.
• Conocer los riesgos y peligros asociados a sus funciones y realizar las respectivas acciones para mitigarlosREQUISITOS:

Estudios:
Deseables estudios técnicos en manejo de clientes, técnico en administración de empresas.

Experiencia:
2 años de experiencia en cargos similares como ejecutivo de atención a clientes, presencial y/o remoto, habilidades blandas comprobables con cartas de recomendación y/o evaluaciones de desempeño de trabajos previos.
**Ideal manejo de software Zoiper

Horario:
Lunes a Jueves 08:30 a 18:00, 1 hora de colación.
Viernes 11:30 a 18:00, 1 hora de colación.