EJECUTIVO SOPORTE AL CLIENTE BILINGE LA SERENA 700.000 LÍQUIDOS
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando para importante cliente del área de seguros, Ejecutivo de soporte al cliente Bilinge comprometidosa y proactivosa para unirse a nuestro equipo.
En ManpowerChile promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.
Principales Tareas
Atención Integral Gestionar solicitudes, consultas, quejas y reclamos de asegurados, corredores, proveedores y terceros de Reale Seguros a través de múltiples canales como llamadas, correos, chats, WhatsApp y redes sociales.
Gestión de Casos Manejar bandejas de casos para la asignación de liquidadores, talleres, reparaciones de vidrios, inspecciones, entre otros servicios.
Encuestas de Satisfacción Administrar encuestas de satisfacción y recomendación para asegurados y corredores de seguros, asegurando la calidad del servicio.
Calidad en la Atención Seguir los parámetros de calidad establecidos procesos, atributos, scripts y protocolos en todos los canales de atención Inbound, Outbound, Whatsapp, correo, web.
Rendimiento Operativo Cumplir con indicadores operativos como adherencia, puntualidad, productividad, tiempo medio de operación TMO, volumen de llamadas, eficiencia por agente EPA, correos y solicitudes web.
Registro y Tipificación Registrar de forma completa y precisa el motivo de contacto y la gestión realizada en las herramientas de trabajo para asegurar la confiabilidad de los datos
Requisitos Excluyentes
formación profesional técnico superior o carrera afín al cargo
Experiencia excluyente de 1 año al menos en área de seguros o atención al cliente
Experiencia en atención al cliente a través de diversos canales de atención correo, llamado, WhatsApp, chat o RRSS
Dominio de idioma inglés conversacional excluyente
Condiciones Ofrecidas
Trabajo en las condes metro Manquehue en caso de Santiago
Sueldo 700.000 líquidos
Se entregan todas las herramientas para la ejecución del cargo
Modalidad horaria mañana, tarde y noche modalidad por turnos 24x7
Puede vivir en Santiago, Talca, La serena o Pto Montt
Modalidad Mixta Presencial Santiago y Remota en el caso de regiones
Horario Rotativo, 44 horas semanales 9 horas diarias durante 4 días y 8 horas un día. Cuentan con 1 hora de colación
Si te destacas por tus habilidades comunícales y te apasiona contribuir al entrenamiento y crecimiento de los equipos, asegurando su alineamiento a los programas vigentes de capacitación y entregando acompañamiento y coaching continuo. Esta oferta es para ti
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ejecutivo soporte al cliente Bilinge La serena para el sector de Ventas en la empresa Manpower Chile de La Serena. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Manpower Chile
- 700000 - 1000000
- 03/09/2024
- 02/12/2024
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