EJECUTIVO SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Si te apasiona brindar una excelente atención al cliente y tienes habilidades excepcionales en la gestión de reclamos y preguntas, ¡esta oportunidad es para ti!
En Help Seguros, nos especializamos en brindar soluciones de seguros personalizadas y confiables a nuestros clientes. Como Ejecutivo de Servicio al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros asegurados, proporcionándoles el apoyo necesario y asegurándote de que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y efectiva.
Las responsabilidades clave de esta posición incluyen:
- Gestionar y dar seguimiento activo a los reclamos, preguntas e impresiones de nuestros clientes.
- Atender a los clientes a través de los diversos canales dispuestos por la Compañía, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- Realizar contacto proactivo y de mantenimiento de cartera con los clientes, identificando oportunidades de mejora y ofreciendo soluciones personalizadas.
- Elaborar informes y apoyar en procesos administrativos para garantizar un servicio eficiente y confiable.
- Llevar un registro detallado de las interacciones con los clientes, asegurándote de mantener un historial actualizado y preciso.
- Identificar y evaluar las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo productos y servicios que se ajusten a sus necesidades individuales.
Para tener éxito en este rol, buscamos a alguien con las siguientes habilidades y cualificaciones:
- Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares, preferiblemente en la industria de seguros.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de escuchar atentamente y responder de manera clara y concisa.
- Fuertes habilidades de organización y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones sólidas y de confianza.
- Conocimiento básico de los principios y procesos de seguros.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, adaptándose a un entorno dinámico y cambiante.
Beneficios:
- Seguro Complementario de Salud
- Caja Compensacion Los Andes
- Desarrollo y estabilidad laboral
- Vacaciones adicionales
- Entre otros.
En Help Seguros, nos comprometemos a brindar un entorno de trabajo inclusivo y en constante crecimiento. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional, beneficios competitivos y un equipo apasionado por hacer una diferencia en la vida de nuestros clientes.
Si estás listo para unirte a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a proteger lo que más les importa, ¡esperamos recibir tu solicitud! Aplica hoy mismo y comienza una carrera gratificante en el mundo de los seguros con Help Seguros.
Detalles de la oferta
- Help Seguros
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 17/06/2024
- 15/09/2024
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